Dinilai Cepat dan Ramah, Siswa MAN 1 Jember Apresiasi Layanan KTP di Kaliwates

JEMBER, 30 APRIL 2026 – Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik terus menjadi tolok ukur utama kinerja pemerintah daerah. Hal ini tercermin dari pengalaman positif yang dirasakan Arya Maulana Gusti Wijaya, siswa Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 1 Jember, saat mengurus perekaman hingga pencetakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kantor Kecamatan Kaliwates, Kamis 30 April 2026.

Remaja yang baru saja genap berusia wajib KTP tersebut mengaku terkesan dengan kualitas layanan yang ia terima. Menurutnya, proses administrasi kependudukan berjalan cepat, sederhana, dan tanpa kendala berarti. Ia juga menilai para petugas memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, serta sigap membantu masyarakat.

“Saya sangat mengapresiasi pelayanan di Kecamatan Kaliwates ini. Proses perekaman data hingga pencetakan KTP berjalan sangat lancar, tidak berbelit-belit, dan yang terpenting gratis tanpa ada pungutan apapun. Petugasnya juga sangat membantu dan sabar dalam membimbing kami,” ujar Arya dengan wajah sumringah.

Arya menambahkan, kemudahan layanan tersebut sangat membantu masyarakat, terutama kalangan pelajar yang baru pertama kali mengurus dokumen kependudukan. Dengan sistem pelayanan yang tertib dan efisien, masyarakat tidak perlu menghabiskan waktu lama untuk mendapatkan dokumen penting tersebut.

Ia juga menilai, keberadaan pelayanan yang transparan dan bebas biaya menjadi bentuk nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mencegah praktik pungutan liar.

“Terima kasih kepada pihak Kecamatan Kaliwates yang sudah memberikan pelayanan terbaik. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan ke depannya,” imbuhnya.

Sementara itu, pelayanan administrasi kependudukan yang optimal di tingkat kecamatan menjadi bagian penting dalam mendukung tertib administrasi di masyarakat. Dokumen seperti KTP tidak hanya berfungsi sebagai identitas diri, tetapi juga menjadi syarat utama dalam berbagai keperluan, mulai dari pendidikan, pekerjaan, hingga akses layanan publik lainnya.

Respons positif dari masyarakat, termasuk dari kalangan pelajar, menjadi dorongan bagi jajaran Kecamatan Kaliwates untuk terus menjaga kualitas layanan. Dengan mengedepankan prinsip cepat, mudah, dan transparan, diharapkan kepercayaan publik terhadap pemerintah semakin meningkat. (fik)