Bagian Prokopim Terima 13 Aduan di Wadul Gus’e Selama November, 11 Diantaranya Berhasil Diekskusi

Kanal layanan whatsapp Wadul Gus’e dengan nomor 081131111108 menjadi jembatan aspirasi warga dengan Bupati Jember Muhammad Fawait, SE.MSc., dimana dengan program Wadul Gus’e ini, warga bisa menyampaikan keluhan secara langsung kepada Bupati yang di pantau selama 24 jam.

Dimana program di Program Wadul Gus’e ini, warga masyarakat Jember bisa menyampaikan segala keluhan kepada Bupati, tidak hanya tentang infrastruktur seperti jalan rusak, jembatan rusak maupun sekolah rusak, tapi juga termasuk layanan di setiap instansi atau Organisasi Perangkat Daerah (OPD), tidak terkecuali di Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim).Di Bagian Prokopim sendiri, selama bulan November, menerima disposisi aduan masuk di kanal wadul Gus’e, sebanyak 13 aduan, dimana 11 diantaranya berhasil diselesaikan, dan sisanya 2 aduan menunggu verifikasi.Kepala Bagian Prokopim Nuryadi, S.STP. MM., menyampaikan, bahwa aduan masyarakat melalui Kanal Wadul Gus’e yang disposisinya di Bagian Prokopim, ada berbagai permasalahan maupun permohonan, seperti permintaan siswa untuk melakukan kunjungan maupun wawancara dengan jajaran OPD hingga kepada Bupati Jember Muhammad Fawait, SE.M.Sc..“Ada beberapa aduan yang disposisinya masuk ke Bagian Prokopim melalui kanal whatsaap Wadul Gus’e, untuk bulan November ini saja, ada 13 aduan, dimana 11 diantaranya sudah di TL (Tindak Lanjut) alias terselesaikan, sedangkan dua lainnya masih dalam proses verifikasi,” ujar Nuryadi.Nuryadi menjelaskan, bahwa tidak semua aduan yang disposisinya ke Bagian Prokopim ada TL, seperti aduan iseng, maupun aduan lainnya yang tidak berhubungan dengan program maupun kegiatan Pemkab Jember.Sedangkan beberapa aduan yang disposisi paling banyak masuk ke Bagian Prokopim, adalah permintaan greeting video dukungan dari Bupati. “banyak permintaan warga yang dibuatkan geerting video dukungan dari Bupati, dimana warga tersebut mengikuti lomba ke sejumlah pagelaran baik itu lomba tingkat Propinsi maupun tingkat Nasional dan Internasional,” bebernya.Sedangkan dari data yang berhasil dirangkum PPID (Pejabat Pengelola dan Dokumentasi) bagian Prokopim, aduan masuk kanal wadul gus’e di bagian Prokopim, rata-rata masuk pada malam hari diatas pukul 19.00 WIB.“Warga rata-rata melaporkan atau mengadukan keinginannya di kanal wadul gus’e, waktunya malam hari setelah isya diatas jam 7 malam, sedangkan kalau siang tidak begitu banyak,’ pungkasnya. (*)