Bukan Sekadar Ambil KTP, Halil dan Aryani Cari Petugas Peta Cinta

JEMBER, 06 OKTOBER 2026 – Suasana pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Sumberjambe, Senin 05 Oktober 2026, terasa berbeda. Halil dan Aryani, warga Dusun Bearum, Desa Jambearum, Kecamatan Sumberjambe, datang bukan sekadar untuk mengambil KTP yang telah selesai dicetak melalui layanan Peta Cinta. Keduanya juga sengaja mencari petugas Kecamatan Sumberjambe yang sebelumnya datang ke rumah mereka untuk melakukan perekaman identitas.

Begitu bertemu dengan petugas dari Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Sumberjambe, Halil dan Aryani langsung bersalaman. Keduanya menyampaikan terima kasih secara langsung karena petugas bersedia datang ke rumah mereka untuk melakukan perekaman administrasi kependudukan.

Momen sederhana tersebut menjadi gambaran bagaimana pelayanan publik yang mendekat kepada masyarakat dapat meninggalkan kesan tersendiri. Bagi Halil dan Aryani, kedatangan petugas hingga ke rumah mereka bukan perkara biasa. Rumah mereka berada di wilayah Dusun Bearum, Desa Jambearum, kawasan yang berada di bawah kaki Gunung Raung dan cukup jauh dari pusat pelayanan kecamatan.

Keduanya kemudian menerima KTP yang sudah tercetak di Kecamatan Sumberjambe. Namun, kesempatan tersebut dimanfaatkan untuk mencari petugas yang sebelumnya melayani mereka di rumah. Pertemuan itu pun berlangsung sederhana, dengan salam dan ucapan terima kasih sebagai bentuk apresiasi atas pelayanan yang telah diterima.

Plh. Kasi Pelum Kecamatan Sumberjambe, Kiptiyah, S.Pd.I., M.M., mengatakan, peristiwa tersebut menjadi pengingat bahwa pelayanan yang dilakukan dengan mendatangi masyarakat secara langsung memiliki arti tersendiri bagi warga.

“Kadang yang membuat warga merasa diperhatikan bukan hanya dokumennya selesai, tetapi ketika petugas mau datang langsung ke rumah mereka. Hari ini kami melihat sendiri, warga sampai mencari petugas hanya untuk menyampaikan terima kasih. Bagi kami, itu menjadi penyemangat untuk terus memberikan pelayanan sebaik mungkin,” ujar Kiptiyah.

Pelayanan yang diterima Halil dan Aryani merupakan bagian dari Peta Cinta Mobile melalui program Sadar atau Sapa Adminduk Warga. Program tersebut dirancang untuk membawa pelayanan administrasi kependudukan lebih dekat kepada masyarakat, termasuk warga yang terkendala jarak maupun kondisi geografis.

Di Kecamatan Sumberjambe, SADAR dilaksanakan dengan pola jemput bola ke desa-desa. Petugas tidak hanya memberikan pelayanan di lokasi yang mudah dijangkau, tetapi juga bergerak mendatangi warga yang membutuhkan pelayanan administrasi kependudukan di wilayah yang jauh dari pusat kecamatan.

Sebelumnya, pelayanan Peta Cinta Mobile melalui Sadar juga telah dilaksanakan di Desa Jambearum. Warga mendapatkan berbagai layanan administrasi kependudukan, mulai dari pendaftaran Identitas Kependudukan Digital (IKD), perekaman KTP, pencarian biodata, akta kelahiran hingga kartu keluarga.

Peta Cinta sendiri merupakan program Pemerintah Kabupaten Jember yang memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengurus dan mencetak KTP secara tuntas di tingkat kecamatan. Program yang diluncurkan Bupati Jember Dr. Muhammad Fawait, S.E., M.Sc. pada Januari 2026 tersebut diarahkan untuk memangkas jarak dan waktu masyarakat dalam memperoleh dokumen kependudukan.

Melalui Peta Cinta Mobile dan Sadar, semangat tersebut diperluas. Pelayanan tidak hanya menunggu warga datang ke kantor kecamatan, tetapi juga bergerak mencari warga yang membutuhkan. Bagi masyarakat yang tinggal di wilayah pelosok, pola pelayanan seperti ini menjadi penting karena jarak dan kondisi geografis terkadang menjadi kendala tersendiri. (wd)