Di Usia 69 Tahun, Amina Rasakan Mudahnya Urus KTP Lewat Peta Cinta Jember

JEMBER, 12 November 2026 – Senyum bahagia terlihat dari wajah Amina, seorang perempuan berusia 69 tahun asal Dusun Pasar, Desa Sumberjambe, Kecamatan Sumberjambe. Didampingi anaknya, ia datang sejak pagi ke Kantor Kecamatan Sumberjambe untuk menanyakan sekaligus mengambil Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) yang sebelumnya telah melalui proses perekaman. Pengalaman tersebut menjadi momen tersendiri baginya karena kini pelayanan administrasi kependudukan semakin dekat melalui program Peta Cinta Pemerintah Kabupaten Jember.

Amina sebenarnya sudah memiliki jadwal pengambilan KTP dua hari lagi. Namun, karena berharap dokumennya sudah selesai dicetak, ia memilih datang lebih awal bersama anaknya. Setelah mendapatkan informasi dari petugas, diketahui bahwa KTP miliknya masih dalam proses pencetakan dan baru dapat diambil sesuai jadwal, yakni dua hari kemudian.

Meski belum bisa membawa pulang KTP pada hari itu, Amina tetap merasa senang. Baginya, kemudahan mendapatkan pelayanan di kantor kecamatan merupakan perubahan yang sangat berarti, terlebih di usianya yang tidak lagi muda. Ia tidak harus menempuh perjalanan jauh menuju kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember untuk menindaklanjuti kebutuhan dokumen kependudukannya.

Dengan adanya pelayanan di Kecamatan Sumberjambe, jarak yang sebelumnya menjadi salah satu kendala kini terasa lebih ringan. Amina cukup datang ke kantor kecamatan yang lokasinya lebih dekat dari tempat tinggalnya. Kehadiran anak yang mendampinginya juga membuat perjalanan pagi itu terasa lebih nyaman.

Bagi Amina, kemudahan tersebut bukan sekadar perubahan tempat pelayanan, melainkan bentuk perhatian pemerintah kepada masyarakat, termasuk warga lanjut usia yang membutuhkan kemudahan dalam mengakses layanan publik.

Program Peta Cinta atau Pelayanan Tuntas Cetak KTP-el di Kecamatan merupakan inovasi Pemerintah Kabupaten Jember yang diluncurkan pada Januari 2026 oleh Bupati Jember, Dr. Muhammad Fawait, S.E., M.Sc. Melalui program ini, masyarakat dapat mengakses layanan pencetakan KTP-el di kantor kecamatan sehingga tidak harus selalu datang ke kantor Dispendukcapil di pusat kabupaten.

Kebijakan tersebut menjadi bagian dari upaya mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada seluruh lapisan masyarakat. Terutama bagi warga yang sudah lanjut usia, kemudahan akses pelayanan dapat membantu mengurangi beban perjalanan, waktu, dan tenaga.

Kisah Amina menjadi gambaran sederhana bahwa pelayanan publik yang dekat dengan masyarakat dapat memberikan manfaat nyata. Walaupun KTP-nya belum selesai dicetak pada hari kedatangannya, ia pulang dengan perasaan senang karena kini proses pengambilan dokumen tersebut dapat dilakukan lebih dekat dari rumah.

Melalui keberlanjutan program Peta Cinta, Pemerintah Kabupaten Jember berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan hak administrasi kependudukan. Sebab, pelayanan yang baik bukan hanya tentang dokumen yang selesai diterbitkan, tetapi juga bagaimana masyarakat dapat mengaksesnya dengan mudah, nyaman, dan tanpa harus menempuh perjalanan jauh.

(wd)