Mahasiswa FISIP UNEJ Wawancarai Lurah Tegalgede Terkait Pelayanan dan Inovasi Kelurahan

Kelurahan Tegalgede kembali menjadi rujukan bagi kalangan akademisi untuk menggali informasi terkait pelayanan publik di tingkat kelurahan. Pada Selasa, 16 Maret 2026, Lurah Tegalgede Shierley Aisyah, ST, MM menerima kunjungan seorang mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Jember di ruang sekretariat Kelurahan Tegalgede.

Mahasiswa tersebut, Alamsyah, melakukan wawancara sebagai bagian dari tugas kuliah yang berkaitan dengan pelayanan publik serta inovasi yang dikembangkan oleh pemerintah kelurahan. Dalam kesempatan tersebut, Alamsyah mengajukan sejumlah pertanyaan mengenai sistem pelayanan kepada masyarakat, program inovasi, serta pemanfaatan teknologi informasi yang diterapkan di Kelurahan Tegalgede.

Lurah Tegalgede, Shierley Aisyah, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi yang bermanfaat dan mudah diakses warga. Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah tabungan digital Bank Sampah, yang memanfaatkan limbah rumah tangga seperti minyak jelantah dan barang-barang bekas pakai.

“Melalui program ini masyarakat dapat menabung dari hasil pengumpulan minyak jelantah maupun barang bekas yang masih memiliki nilai ekonomi. Hasilnya dicatat secara digital sehingga lebih transparan dan mudah dipantau,” jelas Shierley saat menjawab pertanyaan dari mahasiswa.

Selain inovasi lingkungan tersebut, Lurah Tegalgede juga memaparkan bahwa berbagai informasi pelayanan publik kini dapat diakses secara terbuka melalui website resmi Kelurahan Tegalgede. Di dalamnya tersedia berbagai data dan informasi penting yang dibutuhkan masyarakat maupun peneliti.

Website tersebut memuat informasi terkait pelayanan administrasi, persyaratan pembuatan dokumen yang dikeluarkan kelurahan, data UMKM, data rumah kost, serta berbagai informasi lain yang berkaitan dengan aktivitas pemerintahan dan pelayanan masyarakat.

Tidak hanya melalui website, Kelurahan Tegalgede juga aktif memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi dan transparansi informasi kepada masyarakat. Beberapa platform yang digunakan antara lain TikTok, Instagram, Facebook, dan YouTube, yang berisi berbagai kegiatan, program, serta informasi pelayanan kelurahan.

Melalui wawancara tersebut, diharapkan mahasiswa dapat memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai praktik pelayanan publik dan inovasi yang dilakukan pemerintah kelurahan dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat secara efektif, transparan, dan berbasis teknologi informasi.