Perkuat Layanan Publik Digital dan Berkelanjutan, MenPAN-RB Tinjau MPP Kabupaten Jember

JEMBER, 27 OKTOBER 2026 - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Republik Indonesia, Rini Widyantini, S.H., M.P.M., melakukan kunjungan kerja dan peninjauan langsung ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Jember di bawah naungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Senin 26 Oktober 2026.

Dalam kunjungan tersebut, MenPAN-RB hadir didampingi oleh Bupati Jember, Dr. Muhammad Fawait, S.E., M.Sc., serta Anggota Komisi II DPR RI, H. Muhammad Khozin, M.A.P.

Rangkaian peninjauan diawali di stand pengisian pakta integritas digital sebagai simbol komitmen bersama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel, sebelum rombongan meninjau berbagai stand pelayanan lainnya.

Saat meninjau loket 11 dan 12 milik Dinas Sosial PPPA, Rini Widyantini memberikan penekanan khusus kepada Kepala Dinas Sosial PPPA Kabupaten Jember, Lingga Diputra, S.Sos., terkait efektivitas Program Perlindungan Sosial (Perlinsos) serta optimalisasi peran Agen Perlinsos di lapangan.

Menanggapi kunjungan serta tinjauan langsung ke loket pelayanan tersebut, Kepala Dinas Sosial PPPA Kabupaten Jember, Lingga Diputra, S.Sos., menyampaikan apresiasinya atas kehadiran Menteri di tengah-tengah pelayanan publik daerah.

"Kehadiran dan tinjauan langsung Ibu Rini Widyantini ke loket pelayanan Dinsos PPPA hari ini merupakan kehormatan sekaligus suntikan semangat bagi kami. Kunjungan ini membuktikan perhatian besar pemerintah pusat terhadap kualitas pelayanan sosial di daerah. Seluruh arahan dan catatan yang disampaikan Ibu Menteri saat melihat langsung proses pelayanan di loket akan segera kami tindak lanjuti untuk menyempurnakan kualitas layanan kami di lapangan," ungkap Lingga Diputra.

Usai mengelilingi area pelayanan, kegiatan dilanjutkan dengan sesi doorstop bersama insan pers. Di hadapan awak media, MenPAN-RB, Rini Widyantini berpesan agar seluruh jajaran ASN terus menjaga integritas dan senantiasa mendampingi masyarakat dalam proses edukasi serta literasi digital.

"Literasi digital pemohon pelayanan harus tetap dibantu dan didampingi agar transformasi digital benar-benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat," ujar Rini Widyantini.

Lebih lanjut, Menteri PAN-RB juga mengapresiasi kesiapan serta berbagai inovasi pelayanan terpadu yang telah dihadirkan Pemkab Jember di Mall Pelayanan Publik ini sebagai langkah nyata transparansi dan efisiensi birokrasi.

Sementara itu, Anggota Komisi II DPR RI, Muhammad Khozin, menekankan pentingnya penerapan prinsip citizen-centric (berorientasi pada kebutuhan warga) dalam setiap layanan publik. Ia berharap Kabupaten Jember dapat menjadi daerah percontohan nasional melalui berbagai inovasi terobosan pelayanannya.

Pada kesempatan yang sama, Bupati Jember, Muhammad Fawait, memaparkan sejumlah program inovasi unggulan Pemerintah Kabupaten Jember di bidang sosial dan kesehatan.

"Pemerintah Kabupaten Jember terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat, tetapi juga menyentuh langsung akar kebutuhan masyarakat," ucap Muhammad Fawait.

"Melalui program Home Care, tim medis kami bergerak mendatangi langsung rumah-rumah warga untuk memberikan layanan kesehatan terpadu. Kami juga mengoperasikan Mobil Cinta untuk menjemput bola berbagai kebutuhan pelayanan warga di lapangan. Agar seluruh intervensi sosial ini efektif, kami memperkuatnya dengan Peta Cinta, yakni sistem pemetaan berbasis data presisi yang memastikan bantuan sosial dan penanganan kerawanan sosial benar-benar tepat sasaran," lanjutnya.

Kunjungan kerja ini diharapkan semakin memperkuat sinergi antara pemerintah pusat dan daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, ramah, dan transparan bagi masyarakat Kabupaten Jember. (ysf)