Sekcam Sumberjambe Dorong Peta Cinta Ramah Ibu dan Anak

JEMBER, 12 MEI 2026 – Selasa, 12 Mei 2026, Sekretaris Kecamatan Sumberjambe, Lily Rismawati, S.Sos menyampaikan komitmennya untuk mengembangkan Program Pelayanan Tuntas Cetak KTP-el di Kecamatan (Peta Cinta) menjadi pelayanan publik yang ramah ibu dan anak di Kantor Kecamatan Sumberjambe, Kabupaten Jember.

Upaya tersebut dilakukan melalui peningkatan kualitas pelayanan, baik dari sisi sarana fisik maupun pendekatan pelayanan non fisik, guna menciptakan suasana pelayanan administrasi yang lebih nyaman bagi masyarakat.

Lily Rismawati mengatakan, pelayanan administrasi kependudukan tidak hanya harus cepat dan tepat, tetapi juga perlu memberikan rasa nyaman bagi masyarakat, terutama ibu yang datang bersama anak-anak mereka untuk mengurus dokumen kependudukan. Menurutnya, konsep pelayanan ramah anak dapat dimulai dari langkah sederhana yang bisa dimaksimalkan secara bertahap sesuai kemampuan fasilitas yang ada di kecamatan.

“Walaupun dimulai dari tempat bermain anak yang sederhana, paling tidak pelayanan ramah ibu dan anak bisa dimaksimalkan terlebih dahulu. Yang penting masyarakat merasa nyaman saat datang mengurus administrasi,” ujarnya.

Ia menjelaskan, salah satu rencana pengembangan yang sedang dipersiapkan adalah penyediaan area bermain anak sederhana di sekitar ruang pelayanan Pata Cinta. Fasilitas tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat, khususnya ibu yang membawa balita atau anak kecil, agar tetap merasa tenang dan nyaman selama proses pelayanan berlangsung.

Selain penyediaan fasilitas fisik, Pemerintah Kecamatan Sumberjambe juga berupaya meningkatkan kualitas pelayanan non fisik melalui pendekatan yang lebih komunikatif, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurut Lily Rismawati, pelayanan publik yang humanis menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.

“Kami ingin masyarakat datang ke kantor kecamatan dengan perasaan nyaman. Pelayanan yang baik bukan hanya cepat, tetapi juga mampu memberikan rasa aman dan suasana yang ramah bagi masyarakat,” katanya.

Program Peta Cinta sendiri selama ini menjadi salah satu inovasi pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Sumberjambe yang mempermudah masyarakat dalam proses pencetakan KTP-el tanpa harus datang ke kantor kabupaten. Program tersebut dinilai membantu mempercepat pelayanan administrasi sekaligus mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat di wilayah kecamatan.

Ke depan, Pemerintah Kecamatan Sumberjambe berencana melakukan pengembangan secara bertahap terhadap fasilitas pendukung pelayanan, termasuk peningkatan kenyamanan ruang tunggu, sarana pendukung pelayanan masyarakat, serta penguatan kualitas sumber daya aparatur pelayanan. Langkah tersebut diharapkan mampu mendukung terciptanya pelayanan publik yang lebih cepat, nyaman, dan humanis sesuai semangat pelayanan masyarakat di Kabupaten Jember. (wd)