Tingkatkan Mutu Pelayanan Publik, Kecamatan Jombang Gelar FGD Optimalisasi Adminduk

JEMBER, 09 NOVEMBER 2026 - Pemerintah Kecamatan Jombang terus berkomitmen untuk berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada seluruh lapisan masyarakat. Komitmen nyata tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan kegiatan Focus Group Discussion (FGD) bertajuk Optimalisasi Layanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) yang digelar secara inklusif, hangat, dan interaktif di Pendopo Kecamatan Jombang, Senin 09 November 2026.

Agenda FGD ini diselenggarakan sebagai forum evaluasi komprehensif sekaligus wadah perumusan langkah-langkah strategis dalam mengurai berbagai hambatan teknis maupun prosedural yang selama ini dijumpai warga saat mengurus berkas kependudukan.

Forum diskusi strategis tersebut menghadirkan secara lengkap jajaran kunci pelayanan dari seluruh desa di wilayah Kecamatan Jombang, mulai dari Sekretaris Desa (Sekdes), Kasi Pemerintahan desa, Kasi Pelayanan Umum desa, Operator Adminduk Desa, hingga perwakilan Ketua RW sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan warga.

Dalam pembukaannya, Camat Jombang, A. Fauzi, S.Sos., M.Si., menegaskan bahwa keterbukaan informasi, kepastian durasi waktu, kemudahan akses, serta kecepatan proses merupakan empat pilar utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap birokrasi pemerintah.

Menurutnya, pelayanan Adminduk yang prima dan profesional bukan lagi sekadar pemenuhan rutinitas kewajiban administratif instansi, melainkan hak paling mendasar bagi setiap warga negara yang menjadi fondasi utama keberhasilan pembangunan daerah secara menyeluruh.

"Layanan Adminduk adalah hak dasar setiap warga negara tanpa kecuali. Melalui FGD yang menghadirkan seluruh lini pelayanan terdepan mulai dari Sekdes, Kasi Pemerintahan, Kasi Pelayanan Umum, Operator Desa, hingga perwakilan Ketua RW, kita duduk bersama untuk mengurai satu per satu hambatan di lapangan dan menyamakan persepsi," ujar Camat Jombang di sela-sela kegiatan.

"Dengan sinergi yang kuat ini, proses pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, hingga Surat Pindah Datang dapat berjalan jauh lebih cepat, tepat, transparan, dan bebas dari kerumitan birokrasi," sambung Fauzi.

Lebih lanjut, Camat Jombang menyampaikan bahwa Pendopo Kecamatan sengaja dipilih sebagai tempat pelaksanaan FGD guna menciptakan suasana diskusi yang terbuka, ramah, dan partisipatif. Semua peserta diberikan ruang seluas-luasnya untuk menyampaikan kendala faktual yang dihadapi warga di tingkat RT/RW maupun kendala integrasi data jaringan di tingkat desa.

Melalui forum ini, seluruh masukan dan aspirasi yang disampaikan oleh perwakilan Ketua RW serta perangkat desa dijadikan catatan kritis serta bahan evaluasi berkala. Langkah ini bertujuan untuk menyempurnakan Standar Operasional Prosedur (SOP), memangkas rantai alur pelaporan yang simpang siur, serta terus meningkatkan kompetensi dan keramahan staf pelayanan publik di lingkungan Kecamatan Jombang ke depannya. (nem)