Waka Ombudsman RI Apresiasi Puskesmas Sumberbaru, Sebut Pelayanan Kesehatan Jember Layak Jadi Contoh Nasional

JEMBER 5 AGUSTUS 2026 – Komitmen Pemerintah Kabupaten Jember dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas hingga ke pelosok desa kembali mendapat apresiasi dari pemerintah pusat. Hal itu disampaikan Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Dr. Rahmadi Indra Tektona, S.H., M.H., saat melakukan kunjungan kerja bersama Bupati Jember Muhammad Fawait ke Puskesmas Sumberbaru, Rabu (5/8/2026).

Kunjungan tersebut merupakan bagian dari peninjauan pelayanan publik di Kabupaten Jember, khususnya sektor kesehatan. Didampingi jajaran Pemerintah Kabupaten Jember, Dinas Kesehatan, serta tenaga kesehatan Puskesmas Sumberbaru, rombongan meninjau berbagai fasilitas pelayanan, berdialog dengan tenaga medis, hingga menyapa masyarakat yang sedang memperoleh layanan kesehatan.

Dalam keterangannya, Wakil Ketua Ombudsman RI mengaku terkejut melihat kualitas pelayanan dan kondisi fisik Puskesmas Sumberbaru yang dinilainya sangat baik.

"Sejak pagi kami melakukan peninjauan pelayanan publik di Kabupaten Jember. Setelah melihat langsung rumah sakit hingga Puskesmas Sumberbaru, saya benar-benar terkejut. Pelayanannya sangat baik, fasilitasnya bersih, nyaman, dan modern. Bahkan menurut saya, tampilan puskesmas ini mampu mengalahkan banyak klinik swasta di Jakarta," ujar Rahmadi.

Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas tidak harus berada di kota besar. Keberhasilan Puskesmas Sumberbaru membuktikan bahwa masyarakat pedesaan pun berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang setara dengan wilayah perkotaan.

Rahmadi juga mengapresiasi berbagai inovasi yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Jember, terutama kebijakan yang memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi masyarakat kurang mampu.

"Apa yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Jember layak menjadi contoh nasional. Pelayanan publik adalah wajah negara. Ketika masyarakat desa bisa memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, dan bermutu seperti di Sumberbaru, berarti negara benar-benar hadir untuk rakyatnya," tegasnya.

Sementara itu, Bupati Jember Muhammad Fawait mengatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan kesehatan merupakan salah satu prioritas utama pemerintah daerah dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat.

Menurutnya, seluruh pembenahan fasilitas kesehatan dilakukan agar tidak ada lagi warga yang takut berobat karena alasan biaya maupun keterbatasan akses pelayanan.

"Kami ingin memastikan seluruh masyarakat Jember, terutama warga kurang mampu, memperoleh pelayanan kesehatan yang layak. Melalui program Universal Health Coverage (UHC), biaya pengobatan masyarakat telah dijamin. Tidak boleh ada lagi warga yang menunda berobat hanya karena persoalan ekonomi," ujar Gus Fawait.

Selain memperkuat pelayanan di fasilitas kesehatan, Pemkab Jember juga menghadirkan Program Home Care, yakni layanan kesehatan yang mendatangi langsung rumah warga. Program tersebut ditujukan bagi lansia, penyandang disabilitas, pasien penyakit kronis, serta masyarakat miskin ekstrem yang mengalami kesulitan datang ke puskesmas.

"Home Care merupakan bentuk pelayanan jemput bola. Tenaga kesehatan hadir langsung ke rumah warga untuk memastikan kondisi kesehatan mereka tetap terpantau. Kami ingin pelayanan kesehatan tidak berhenti di gedung puskesmas, tetapi benar-benar hadir di tengah masyarakat," tambahnya.

Dalam kesempatan itu, rombongan juga menyaksikan langsung pelaksanaan layanan Home Care di wilayah Kecamatan Sumberbaru. Program tersebut mendapat sambutan positif dari masyarakat karena memberikan kemudahan bagi pasien yang memiliki keterbatasan mobilitas.

Bagi Kecamatan Sumberbaru, kunjungan Wakil Ketua Ombudsman RI menjadi momentum penting sekaligus pengakuan atas meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan di wilayah tersebut. Puskesmas Sumberbaru kini tidak hanya menjadi pusat layanan kesehatan masyarakat, tetapi juga menjadi contoh keberhasilan inovasi pelayanan publik yang mengedepankan kualitas, kecepatan, dan kepedulian terhadap masyarakat.

Usai dari Puskesmas Sumberbaru, rombongan melanjutkan agenda peninjauan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Mini Kecamatan Tanggul untuk melihat inovasi pelayanan administrasi kependudukan yang semakin mendekatkan layanan pemerintah kepada masyarakat di wilayah barat Kabupaten Jember.

Kunjungan ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh fasilitas pelayanan publik di Kabupaten Jember untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, sehingga masyarakat dapat merasakan kehadiran pemerintah melalui pelayanan yang profesional, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(JH8)