Dukung Program Homecare Bupati Jember, Bagian Tapem Pastikan Layanan Publik Makin Responsif

JEMBER, 03 AGUSTUS 2026 – Bagian Tata Pemerintahan (Tapem) Sekretariat Daerah Kabupaten Jember memastikan komitmennya dalam mendukung penuh pelaksanaan program Homecare yang dicanangkan Bupati Jember. Pengawalan tata kelola ini dilakukan guna memastikan inovasi pelayanan kesehatan masyarakat dapat berjalan semakin responsif, efektif, dan tepat sasaran hingga ke tingkat tapak.

Layanan Homecare merupakan terobosan pelayanan kesehatan dengan menerjunkan tenaga medis langsung ke rumah warga yang membutuhkan. Program ini hadir sebagai solusi konkret bagi masyarakat yang mengalami keterbatasan akses ke fasilitas kesehatan, baik karena kondisi fisik, keterbatasan ekonomi, maupun kendala jarak.

Kepala Bagian Tata Pemerintahan Setda Kabupaten Jember, Rachman Hidayat, S.Sos., menegaskan bahwa Bagian Tapem terus mendorong penguatan fungsi koordinasi dan pelayanan publik agar kebijakan pro-rakyat seperti Homecare benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga.

"Pemkab Jember mendukung penuh segala kebijakan dan program yang menyangkut kesejahteraan masyarakat. Layanan Homecare merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan yang mudah diakses, cepat, dan berkualitas bagi seluruh warga, khususnya kelompok rentan. Kami berharap program ini mampu meningkatkan derajat kesehatan sekaligus kualitas hidup masyarakat Jember," tegas Rachman, Senin 03 Agustus 2026.

Dalam skema operasionalnya, petugas kesehatan menerapkan sistem jemput bola dengan mendatangi rumah pasien secara langsung. Layanan yang diberikan mencakup pemeriksaan, pengobatan, pemantauan kondisi kesehatan, hingga edukasi perawatan mandiri bagi keluarga pasien.

Untuk mempercepat respons dan memperluas jangkauan, tata kelola layanan ini juga diperkuat integrasi teknologi telemedicine. Melalui sistem ini, petugas di lapangan dapat berkonsultasi langsung dengan dokter umum maupun dokter spesialis secara real-time tanpa mengharuskan pasien datang ke rumah sakit.

Program Homecare diprioritaskan bagi kelompok rentan, antara lain masyarakat kurang mampu penderita penyakit kronis, lansia dengan keterbatasan mobilitas, penyandang disabilitas, ibu hamil dan nifas berisiko tinggi, balita terindikasi stunting, serta warga lain yang membutuhkan penanganan medis khusus.

Guna menjaga ketepatan sasaran dan keterbukaan akses, tata kelola pengajuan dilakukan secara terintegrasi melalui kanal pengaduan resmi "Wadul Gus’e". Setiap permohonan yang masuk melewati proses verifikasi, analisis, dan skrining medis oleh tim kesehatan sebelum kunjungan dijadwalkan. Sementara itu, untuk kondisi darurat, koordinasi penanganan langsung terhubung dengan layanan ambulans sesuai standar operasional.

Seluruh data pelayanan dan perkembangan kondisi pasien secara otomatis terdokumentasi dalam Sistem Informasi Kesehatan (Simkes). Pemfungsian sistem data ini memudahkan Pemkab Jember dalam melakukan pemantauan berkelanjutan serta evaluasi berkala terhadap kualitas pelayanan publik di lapangan.

Cakupan layanan yang diberikan terbilang komprehensif, mulai dari pemeriksaan kesehatan, tindakan medis dasar, pemberian obat sesuai indikasi, pemantauan keperawatan dan kebidanan, konsultasi gizi, hingga penyiapan rujukan jika diperlukan penanganan lanjutan.

Penguatan tata kelola pelayanan Homecare didukung oleh kesiapan infrastruktur dan SDM yang masif. Pemkab Jember menyiagakan sekitar 1.200 tenaga kesehatan di seluruh Puskesmas, dibekali armada operasional, peralatan medis modern, serta perangkat telemedicine. Inovasi pelayanan publik yang terintegrasi ini bahkan menuai apresiasi dari Wakil Menteri Kesehatan RI dan dinilai layak menjadi percontohan nasional.

Melalui pengawalan berkesinambungan dari Bagian Tata Pemerintahan beserta seluruh jajaran terkait, Pemkab Jember menegaskan komitmennya untuk menghadirkan birokrasi yang tidak hanya melayani, tetapi juga peka dan responsif terhadap kebutuhan dasar seluruh lapisan masyarakat. (zee)