Jejak Sunyi Bu Aminah di Gang-Gang Kebonsari, dari Pintu ke Pintu Ikut Sukseskan Bantuan Bupati Sampai ke Warga

JEMBER, 18 MARET 2026 - Pagi itu, matahari belum sepenuhnya tinggi ketika Aminah melangkah menyusuri gang-gang sempit di Kelurahan Kebonsari, tempat ia juga tinggal. Perempuan paro baya itu tampak sederhana, dengan tas di pundaknya dan catatan kecil di tangan. Dari rumah ke rumah, ia mengetuk pintu warga, menanyakan kabar, sekaligus memastikan siapa yang benar-benar membutuhkan bantuan.

Bagi sebagian orang, langkahnya mungkin terlihat biasa. Namun bagi perempuan yang akrab disapa Bu Aminah, itulah panggilan hati yang ia jalani sebagai pekerja sosial masyarakat (PSM).

Sudah bertahun-tahun ia mengabdikan diri di lingkungan tempat tinggalnya sendiri. Ia bukan hanya sekadar pendata atau perantara bantuan sosial, tetapi juga menjadi tempat curhat, penenang, bahkan kadang menjadi “keluarga” bagi warga yang membutuhkan.

“Kalau tidak turun langsung, kita tidak akan tahu kondisi sebenarnya,” ujarnya suatu siang, sambil menyeka keringat.

Namun, di balik ketulusan ibu dua putra itu, ada banyak cerita yang tak selalu mudah. Bu Aminah kerap dihadapkan pada situasi dilematis. Saat bantuan yang tersedia terbatas, ia harus menjelaskan kepada warga yang berharap namun belum bisa menerima. Tak jarang, ia menjadi sasaran keluhan bahkan kekecewaan.

“Kadang ada yang marah, kecewa. Saya hanya bisa menjelaskan pelan-pelan,” katanya dengan senyum tipis.

Sebagai perempuan paruh baya, tenaga Bu Aminah tentu tak lagi sekuat dulu. Namun hal itu tak menyurutkan langkahnya. Ia tetap menyusuri gang sempit, menghadapi panas dan lelah, bahkan mengorbankan waktu bersama keluarga demi memastikan warga terlayani.

Peran Bu Aminah semakin terasa penting ketika berbagai program bantuan dari Bupati Jember digulirkan. Ia menjadi bagian dari proses pendataan, verifikasi, hingga penyaluran bantuan kepada masyarakat, termasuk menjelang momen penting seperti Hari Raya Idulfitri.

Dengan mengenal warganya secara langsung, Bu Aminah membantu memastikan bantuan benar-benar sampai kepada yang berhak. Ia menjadi penghubung antara kebijakan pemerintah dan kebutuhan riil masyarakat.

“Senang rasanya kalau lihat mereka terbantu. Capeknya langsung hilang,” ungkapnya.

Lurah Kebonsari, Edi Hariyanto, S.Sos., mengaku sangat terbantu dengan peran Bu Aminah dan para pekerja sosial masyarakat di wilayahnya. Menurutnya, keberadaan PSM menjadi ujung tombak dalam menjangkau kondisi warga di lapangan.

“PSM seperti Bu Aminah ini sangat membantu kami di kelurahan, termasuk dalam menyukseskan program bantuan dari Bupati Jember. Mereka yang tahu persis kondisi riil masyarakat, sehingga data dan penyaluran bantuan bisa lebih tepat sasaran,” ujar Edi.

Ia juga menambahkan bahwa dedikasi yang ditunjukkan Bu Aminah patut diapresiasi.

“Kerjanya tidak mudah, butuh kesabaran dan kepedulian tinggi. Kami sangat mengapresiasi pengabdian Bu Aminah selama ini,” imbuhnya.

Di mata warga, Bu Aminah bukan sekadar petugas. Ia adalah sosok yang selalu hadir, bahkan di saat-saat sulit. Ketulusan dan kepeduliannya membuat kehadirannya begitu berarti.

Menjelang sore, langkahnya belum juga berhenti. Masih ada beberapa rumah yang harus ia datangi hari itu. Dengan langkah pelan namun pasti, Bu Aminah terus berjalan membawa harapan, menyambung kepedulian, dan memastikan program bantuan tidak sekadar menjadi angka, tetapi benar-benar menyentuh kehidupan warga.

Di balik program besar pemerintah, ada langkah-langkah kecil yang sering luput dari perhatian. Dan di Kebonsari, langkah itu bernama Bu Aminah. (aji)