Pelayanan Tanpa Batas, Kelurahan Kepatihan Kawal Layanan e-KTP Jemput Bola untuk Warga Sakit

Pelayanan Tanpa Batas, Kelurahan Kepatihan Kawal Layanan e-KTP Jemput Bola untuk Warga Sakit

Berawal dari aduan masyarakat melalui aplikasi Wadul Gus'e pada tanggal 1 Agustus 2026, Kelurahan Kepatihan bergerak cepat menindaklanjuti laporan terkait seorang warga yang mengalami sakit akibat patah kaki sehingga tidak dapat datang ke kantor Dispendukcapil untuk mengurus KTP Elektronik yang hilang atas nama bapak Edi Purnomo dijalan Trunojoyo X / 51 dilingkungan kebon dalem RT 002 RW 023.

Menindaklanjuti aduan tersebut, petugas Kelurahan Kepatihan Kasi PMKS Hatta Fathoni S.AP dan Hariyanto didampingi ketua RW setempat bapak Fauzi Pada hari Senin tanggal 3 Agustus 2026 pukul 09.00 wib segera melakukan verifikasi kondisi warga dan sekaligus berkoordinasi dengan Dispendukcapil Kabupaten Jember agar warga dapat memperoleh layanan perekaman e-KTP melalui mekanisme jemput bola sesuai ketentuan yang berlaku.

Langkah ini merupakan bentuk komitmen Kelurahan Kepatihan dalam memastikan setiap warga tetap mendapatkan hak pelayanan administrasi kependudukan, tanpa terkendala kondisi kesehatan maupun keterbatasan mobilitas.

Melalui sinergi antara pemerintah kelurahan, keluarga, dan Dispendukcapil, diharapkan proses perekaman hingga penerbitan e-KTP dapat segera terlaksana.

Bagi Kelurahan Kepatihan, setiap aduan adalah amanah yang harus ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan penuh kepedulian. Karena pelayanan publik yang baik adalah pelayanan yang mampu hadir menjangkau masyarakat, terutama bagi warga yang paling membutuhkan.