Tinjau MPP Mini Tanggul, Wakil Ketua Ombudsman RI Puji Pelayanan Publik di Jember

JEMBER, 05 AGUSTUS 2026 - Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Dr. Rahmadi Indra Tektona, S.H., M.H., melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Jember, Rabu 05 Agustus 2026. Setelah disambut Bupati Jember, Dr. Muhammad Fawait, S.E., M.Sc., di Pendapa Wahyawibawagraha, Rahmadi meninjau sejumlah layanan publik, di antaranya RSUD dr. Soebandi, Mal Pelayanan Publik (MPP) Mini Kecamatan Tanggul, serta layanan Home Care di Kecamatan Sumberbaru.

Dalam kunjungan ke MPP Mini Tanggul, Rahmadi didampingi Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kabupaten Jember, Indra Tri Purnomo, S.STP., M.Si., serta Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Jember, Gatot Triyono. Rombongan disambut Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember, Santi Dwi Isnaini, bersama Camat Tanggul, Farikul Mashudi.

Usai meninjau langsung proses pelayanan, Rahmadi mengaku terkesan dengan inovasi MPP Mini yang diinisiasi Pemerintah Kabupaten Jember. Menurutnya, pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik dan perlu terus dipertahankan, bahkan ditingkatkan kualitasnya.

“Layanan ini sudah cukup bagus. Kami melihat langsung bagaimana petugas memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pada pukul 14.30 WIB masih banyak warga yang datang memanfaatkan layanan di MPP Mini. Ini menunjukkan bahwa kehadiran layanan ini benar-benar membantu masyarakat,” ujar Rahmadi.

Tak hanya melakukan peninjauan, Rahmadi juga berdialog dengan petugas pelayanan dan masyarakat yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi. Ia memastikan secara langsung proses pelayanan berlangsung dengan baik serta memberikan kemudahan bagi warga.

“Kami melihat sendiri bagaimana petugas membantu menyelesaikan berbagai kendala yang dihadapi masyarakat. Pelayanannya sudah baik dan perlu terus dipertahankan. Saat ini Ombudsman juga sedang mencanangkan Gerakan Nasional Pelayanan Publik sehingga kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan,” katanya.

Sementara itu, Ahmad Sidiq, salah seorang warga yang mengurus perizinan usaha di MPP Mini Tanggul, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Menurut dia, proses pengurusan izin berlangsung cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit. “Tidak ribet, malah mudah. Saya langsung dipanggil dan dilayani. Kurang lebih 15 menit sudah selesai,” ujarnya.

Kunjungan Wakil Ketua Ombudsman RI tersebut menjadi penguatan bagi komitmen Pemerintah Kabupaten Jember dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan dekat dengan masyarakat melalui inovasi MPP Mini. (al)