Kecamatan Jombang Berikan Pelayanan Dengan Sepenuh Hati kepada Warga Disabilitas Saat Perekaman KTP

JEMBER, 25 Mei 2026 — Pelayanan ramah dan penuh kepedulian ditunjukkan petugas Kecamatan Jombang, Kabupaten Jember, saat membantu seorang warga penyandang disabilitas dalam proses perekaman KTP elektronik. Pendampingan dilakukan secara langsung mulai dari kedatangan warga hingga seluruh proses pelayanan selesai.

Warga penyandang disabilitas tersebut datang ke kantor kecamatan untuk melakukan perekaman foto KTP elektronik. Melihat kondisi warga yang membutuhkan bantuan, petugas kecamatan dengan sigap menyediakan kursi roda dan membantu mengantarkan menuju ruang pelayanan serta ruang perekaman KTP agar proses administrasi dapat dilakukan dengan lebih mudah.

Tidak hanya membantu selama proses perekaman berlangsung, petugas kecamatan juga menunjukkan kepedulian dengan mendampingi warga hingga selesai. Setelah proses administrasi selesai dilakukan, warga tersebut kembali diantar menggunakan kursi roda menuju kendaraan yang digunakan untuk pulang.

Pelayanan tersebut menjadi bentuk nyata komitmen Kecamatan Jombang dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif dan mengedepankan sisi kemanusiaan. Pemerintah kecamatan menilai bahwa seluruh masyarakat memiliki hak yang sama dalam memperoleh pelayanan tanpa membedakan kondisi fisik maupun latar belakang masyarakat.

Petugas pelayanan kecamatan, Subardan, mengatakan bahwa membantu masyarakat, khususnya warga yang membutuhkan pendampingan khusus, merupakan bagian dari tanggung jawab pelayanan publik yang harus dilakukan dengan tulus dan penuh kepedulian.

“Kami ingin masyarakat merasa nyaman ketika datang ke kantor kecamatan. Apalagi bagi warga disabilitas, tentu kami harus lebih peduli dan membantu agar pelayanan bisa berjalan lancar tanpa kesulitan,” ujarnya.

Kehadiran pelayanan yang humanis tersebut mendapat respons positif dari masyarakat yang berada di lokasi. Banyak warga menilai sikap sigap dan perhatian petugas menjadi contoh pelayanan publik yang baik dan patut dipertahankan.

Salah satu warga yang menyaksikan pelayanan tersebut mengaku salut dengan kepedulian petugas kecamatan terhadap masyarakat disabilitas. Menurutnya, pelayanan seperti itu membuat masyarakat merasa dihargai dan diperhatikan.

“Petugasnya benar-benar membantu dengan sabar. Dari datang sampai pulang tetap didampingi. Pelayanan seperti ini yang membuat masyarakat merasa nyaman,” katanya.

Pihak kecamatan berharap pelayanan yang diberikan dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kecamatan Jombang. Selain memberikan kemudahan administrasi, pelayanan yang ramah dan penuh empati dinilai penting agar masyarakat merasakan kehadiran pemerintah yang benar-benar melayani dengan sepenuh hati.

Ke depan, Kecamatan Jombang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses seluruh masyarakat, termasuk bagi penyandang disabilitas, lansia, maupun kelompok masyarakat yang membutuhkan perhatian khusus dalam memperoleh pelayanan administrasi kependudukan.