Pelayanan Adminduk Kecamatan Puger: Warga Bertanya, Kami Menjawab, Pelayanan Prima Untuk Semua Masyarakat Puger

Pemerintah Kecamatan Puger terus berkomitmen mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) bagi seluruh masyarakat di wilayahnya. Melalui semangat "Warga Bertanya, Kami Menjawab", jajaran pelayanan kecamatan siap memberikan penjelasan, bimbingan hingga solusi atas segala pertanyaan maupun kendala yang dihadapi warga terkait dokumen kependudukan. Selasa 04 Agustus 2026.

Pelayanan Adminduk menjadi salah satu layanan yang paling banyak diminati warga, mulai dari permohonan Kartu Keluarga, perekaman maupun pencetakan e-KTP, Akta Kelahiran, Akta Kematian, hingga pembaruan data kependudukan. Seringkali warga memiliki berbagai pertanyaan: apa saja persyaratan yang harus dibawa? Bagaimana alur pengurusannya? Berapa lama waktu yang dibutuhkan? Apakah bisa diwakilkan? Atau bagaimana solusi jika terjadi kesalahan pada data?

Melalui pendekatan terbuka ini, petugas pelayanan tidak hanya memproses berkas saja, melainkan juga siap mendengarkan pertanyaan warga dengan sabar dan menjawabnya secara jelas serta mudah dipahami. Warga juga tidak perlu ragu atau takut bertanya, karena setiap pertanyaan yang disampaikan menjadi masukan berharga bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan.

Dalam penjelasannya Plh. Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Puger, Alief Sampada Putra, yang mewakili Camat Puger Beny Armindo Ginting menyampaikan, ingin menghilangkan anggapan bahwa mengurus dokumen itu rumit. Prinsip kami sederhana: jika warga bertanya, kami wajib menjawab dengan baik dan benar. Kami pastikan warga paham apa yang harus dilakukan, sehingga pelayanan berjalan lancar dan warga merasa terbantu," ujar Alif

Selain di loket pelayanan langsung, warga juga dapat menyampaikan pertanyaan melalui perangkat desa maupun saluran informasi resmi Kecamatan Puger. Program ini selaras dengan layanan unggulan Peta Cinta yang digalakkan, dimana kemudahan dan kenyamanan warga menjadi prioritas utama.

Pemerintah Kecamatan Puger mengajak seluruh warga untuk aktif bertanya dan berkonsultasi. Karena pelayanan publik yang baik terbangun dari komunikasi yang lancar antara pemberi layanan dan masyarakat yang dilayani. Jelasnya.

Kepuasan kembali dirasakan masyarakat atas pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Puger. Salah satunya disampaikan Anita, warga Dusun Krajan Desa Grenden yang datang untuk mengurus perubahan data pada Kartu Keluarga.

Ia juga menambahkan bahwa pendekatan "Warga Bertanya, Kami Menjawab" yang diterapkan sangat membantu masyarakat yang belum paham betul prosedur pelayanan. "Dijelaskan sampai saya mengerti, tidak dipersulit. Benar-benar pelayanan yang memanjakan warga," Ujarnya.

Apresiasi yang disampaikan Anita menjadi bukti nyata komitmen jajaran Kecamatan Puger terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk dalam layanan unggulan Peta Cinta.(sar).