Sosialisasikan Optimalisasi Layanan Lahbako di Kelurahan dan Desa

Disdukcapil Jember – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jember mengoptimalkan Lahbako untuk melayani kebutuhan masyarakat terhadap dokumen adminduk. “Kami memahami sebagian warga mungkin kurang memahami teknologi informasi,” terang Bambang Saputro, Kepala Disdukcapil Jember saat sosialisasi Optimalisasi Lahbako dan Layanan Adminduk di Kecamatan Kaliwates, Kamis, 30 April 2026. Bambang menjelaskan bahwa aplikasi Lahbako (Layanan Harian Buat Orang Jember) tetap menjadi garda terdepan bagi warga yang memiliki keterbatasan akses teknologi.

“Di sinilah peran Lahbako sebagai alternatif, di mana operator di desa atau kelurahan yang akan membantu mengirimkan berkas pengajuan secara sistem,” tambahnya. Bagi warga yang telah melek teknologi informasi bisa menikmati layanan adminduk di genggaman seperti SIP (Sistem Informasi Pelayanan) dan WhatsApp. “Secara mandiri bisa mengurus kebutuhan adminduk melalui aplikasi SIP, sambil bersantai di rumah,” terang Bambang.

Selain layanan pengurusan dokumen adminduk yang semakin dekat dengan warga, layanan pencetakan KTP dan KIA juga semakin dekat. Bambang menegaskan hal itu berkat lahirnya Peta Cinta (Pelayanan Tuntas Cetak KTP di Kecamatan) yang dirilis oleh Bupati Jember Muhammad Fawait awal tahun 2026. “Dengan lahirnya Peta Cinta ini, saya berharap masyarakat tidak perlu repot-repot datang ke kantor Disdukcapil,” ujar Bambang Saputro.

Dalam kesempatan tersebut, Bambang juga memberikan solusi bagi warga dengan kebutuhan khusus. Disdukcapil menyatakan kesiapannya untuk melakukan aksi jemput bola untuk perekaman bagi warga lansia atau penyandang disabilitas yang memiliki hambatan mobilitas. “Monggo, apabila di kelurahan Bapak/Ibu ada warga lansia atau disabilitas yang kesulitan mobilitas, silakan hubungi kami. Kami akan turun langsung ke lapangan,” tegasnya.

Camat Kaliwates, Dwi Sunu Arinugroho, menekankan pentingnya perubahan paradigma di masyarakat mengenai pengurusan dokumen kependudukan. Ia berharap para Lurah dan operator dapat menjadi agen sosialisasi yang aktif, hingga paradigma masyarakat tentang layanan adminduk bisa berubah. “Kami ingin memastikan setiap warga memiliki dokumen Adminduk. Paradigma masyarakat harus berubah. Saat ini mengurus adminduk sudah sangat mudah, cepat, dekat, dan transparan,” kata Sunu.

Kegiatan Optimalisasi Layanan Lahbako dan Sosialisasi Adminduk diikuti oleh para Lurah, Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan, serta operator Lahbako se-Kecamatan Kaliwates. Selain menjadi ajang penguatan kapasitas, kegiatan ini juga membuka ruang diskusi bagi para operator kelurahan untuk mengonsultasikan berbagai kendala teknis eksekusi data yang kerap ditemui di lapangan. (*nuv)