Kelurahan Bintoro Perkuat Pelayanan Adminduk, Operator Dibekali Strategi Layanan Cepat dan Aman

JEMBER, 16 SEPTEMBER 2026 - Kelurahan Bintoro, Kecamatan Patrang, terus memperkuat kualitas pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) bagi masyarakat. Penguatan tersebut dilakukan melalui koordinasi bersama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember di Pendopo Kecamatan Patrang, Rabu 16 September 2026.

Rapat koordinasi data administrasi kependudukan dan pencatatan sipil (admindukcapil) tersebut dipimpin langsung Kepala Dispendukcapil Jember Bambang Saputro, S.H., M.Si., dan didampingi Camat Patrang Musyaffa, S.HI., M.M. Kegiatan diikuti Kasi Pelum Kecamatan Patrang, Kasi Pemerintahan dan Pelayanan Umum (Pem & Pelum), serta para operator dari seluruh kelurahan di Kecamatan Patrang.

Kelurahan Bintoro menjadi salah satu peserta dalam forum tersebut melalui Kasi Pemerintahan dan Pelayanan Umum Suhendra Darmawan, S.E., bersama operator kelurahan.

Koordinasi tersebut membahas sejumlah hal penting yang berkaitan langsung dengan kesiapan pelayanan adminduk di tingkat kelurahan. Di antaranya, penguatan sumber daya manusia (SDM), kesiapan sarana dan prasarana, serta optimalisasi perangkat pendukung pencetakan dokumen kependudukan.

Dalam paparannya, Dispendukcapil memaparkan sebaran perangkat pencetakan KTP-el dan Kartu Identitas Anak (KIA), serta perangkat perekaman yang tersedia di berbagai titik layanan. Ketersediaan sarana tersebut diharapkan semakin mendukung pelayanan adminduk yang mudah, cepat, valid, dan tanpa biaya.

Penguatan sistem pelayanan melalui PASTI MAPAN juga menjadi salah satu pembahasan dalam rapat. Sistem terintegrasi tersebut diarahkan untuk mendukung proses pelayanan adminduk sejak pengajuan hingga penerbitan dokumen agar berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) empat hari kerja.

Bagi Kelurahan Bintoro, koordinasi tersebut menjadi kesempatan untuk memperkuat pemahaman aparatur dan operator mengenai standar pelayanan sekaligus memastikan kesiapan perangkat yang digunakan dalam melayani kebutuhan dokumen kependudukan masyarakat.

Selain aspek pelayanan, perhatian juga diberikan terhadap keamanan data kependudukan. Para operator dan aparatur kelurahan mendapatkan pemahaman mengenai mitigasi risiko, termasuk kewaspadaan terhadap kejahatan siber dan berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Masyarakat nantinya juga perlu terus diberikan edukasi agar tidak mudah mempercayai tautan palsu, memberikan kode OTP kepada pihak lain, maupun memenuhi permintaan pungutan yang mengatasnamakan pengurusan dokumen kependudukan secara instan di luar jalur resmi pemerintah.

Kasi Pemerintahan dan Pelayanan Umum Kelurahan Bintoro, Suhendra Darmawan, S.E., menyambut positif koordinasi tersebut. Menurutnya, kegiatan ini memberikan tambahan pemahaman bagi jajaran kelurahan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga.

“Rapat koordinasi hari ini memberikan wawasan yang sangat komprehensif, khususnya dalam hal optimalisasi penggunaan perangkat layanan dan penguatan SOP administrasi kependudukan. Kami di Kelurahan Bintoro siap menindaklanjuti arahan dari Bapak Kepala Dispendukcapil dan Bapak Camat Patrang untuk mempercepat pelayanan kepada warga,” ujarnya.

Suhendra menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan perlu berjalan beriringan dengan penguatan keamanan data dan pencegahan penipuan yang dapat merugikan masyarakat.

“Dengan sistem integrasi yang semakin canggih serta pengawasan ketat terhadap keamanan data dan pencegahan penipuan IKD, kami optimistis pelayanan kependudukan di Kelurahan Bintoro akan semakin profesional, transparan, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.

Melalui penguatan koordinasi dan kesiapan aparatur, Kelurahan Bintoro berkomitmen mendukung terwujudnya pelayanan administrasi kependudukan yang semakin mudah, cepat, aman, dan berintegritas bagi seluruh masyarakat.

Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari penguatan pelayanan publik di tingkat kelurahan, sehingga kebutuhan administrasi kependudukan warga dapat dilayani secara optimal tanpa harus melalui proses yang berbelit-belit. (fzr)