Lewat MATUR SAJA, Manajemen RSD Kalisat Turun Langsung Serap Aspirasi Teman Sejawat

Pelayanan kesehatan publik yang prima tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, melainkan juga kenyamanan dan keharmonisan di lingkungan internal rumah sakit. Komitmen ini diwujudkan secara nyata oleh Rumah Sakit Daerah (RSD) Kalisat Kabupaten Jember melalui program inovatif bertajuk "MATUR SAJA" (MAnajemen TURun Serap Aspirasi teman seJAwat).

Selama tiga hari berturut-turut, jajaran manajemen RSD Kalisat, Frits Yogyantomo, S.Kep.Ners selaku Kepala Bidang Pelayanan Medis dan Keperawatan, dr. Koeshar Yudyarto selaku Kepala Seksi Pelayanan Medis dan Wahyudi Slamet Raharjo, S.Kep.Ns,M.M.Kes selaku Kepala Seksi Pelayanan Keperawatan langsung menyambangi berbagai unit perawatan untuk mendengar, memahami, dan merangkul masukan dari para tenaga kesehatan. Rangkaian kegiatan ini dilaksanakan secara berkelanjutan pada hari Rabu, 16 September 2026 di Ruang Bangau (Rawat Inap Bedah). Kamis, 17 September 2026 di Ruang Manyar (Ruang Anak). Jumat, 18 September 2026 di Ruang Cendrawasih (VIP).

Program "MATUR SAJA" digagas sebagai wadah komunikasi dua arah yang taktis dan humanis antara pihak manajemen dan seluruh staf (teman sejawat). Melalui format diskusi santai di sela-sela operasional pelayanan, manajemen dapat menyerap langsung keluhan, kendala lapangan, hingga ide inovatif dari para perawat, dokter, dan staf administrasi yang bertugas di lini depan.

Proses diskusi ini melahirkan rasa saling percaya (trust). Ketika teman sejawat merasa suara mereka didengar dan dihargai, tingkat stres kerja menurun, dan motivasi intrinsik untuk memberikan yang terbaik bagi pasien kembali berkobar. Lingkungan kerja yang harmonis inilah yang menjadi fondasi utama keselamatan pasien (patient safety). Manajemen RSD Kalisat berkomitmen untuk menjadikan MATUR SAJA sebagai agenda rutin yang terus dievaluasi kualitas pelaksanaannya. Program ini membuktikan bahwa perubahan besar sering kali dimulai dari langkah sederhana yaitu mau duduk diam dan mendengarkan orang lain.

Dengan semangat kebersamaan yang kokoh, RSD Kalisat siap melangkah menghadapi tantangan dunia kesehatan masa depan yang semakin kompleks. Dari teman sejawat, oleh teman sejawat, untuk RSD Kalisat yang lebih hebat. Bersama-sama, mereka tidak hanya mengobati penyakit fisik pasien, tetapi juga menyembuhkan sistem birokrasi menuju pelayanan prima bagi seluruh warga Kabupaten Jember.