Pangkas Birokrasi, Kelurahan Bintoro Jember Hadirkan Layanan Adminduk Cepat dan Transparan

JEMBER, 06 JULI 2026 – Kelurahan Bintoro, Kecamatan Patrang, Kabupaten Jember, menunjukkan komitmen nyata dalam mentransformasi pelayanan publik menjadi lebih cepat, transparan, dan efisien. Pada Senin, 06 Juli 2026, suasana di Kantor Kelurahan Bintoro tampak produktif dan tertib. Antusiasme masyarakat yang tinggi dalam mengurus administrasi kependudukan (adminduk) disambut kesigapan para aparatur kelurahan yang memberikan asistensi secara responsif.

Langkah ini merupakan bagian dari akselerasi digitalisasi dan reformasi birokrasi yang diusung oleh Pemerintah Kabupaten Jember. Kelurahan Bintoro berhasil memotong alur prosedur yang selama ini dianggap rumit oleh masyarakat. Kini, warga tidak perlu lagi menghadapi birokrasi yang berbelit-belit atau menempuh jarak jauh demi mendapatkan dokumen esensial.

Untuk menjamin transparansi, Kelurahan Bintoro menyediakan papan informasi terintegrasi di ruang pelayanan yang memuat panduan serta persyaratan lengkap bagi warga.

Papan informasi tersebut merinci dengan jelas alur pengurusan berbagai jenis dokumen kependudukan, mulai dari Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, hingga pengurusan Surat Pindah Domisili dan Surat Kematian. Kejelasan informasi ini terbukti mempersingkat waktu tunggu karena warga dapat menyiapkan berkas dengan tepat dari rumah.

Lurah Bintoro, Pairi, S.T., M.Si., menegaskan bahwa kelurahan sebagai garda terdepan pelayanan publik wajib memberikan solusi yang cepat dan tidak membebani masyarakat.

“Kami menyadari bahwa waktu warga sangat berharga. Oleh karena itu, alur pengurusan administrasi kini telah kami sederhanakan. Cukup datang dengan persyaratan lengkap, petugas kami siap melayani hingga selesai. Kami ingin memastikan pelayanan publik di Bintoro hadir sebagai solusi yang memudahkan kehidupan sehari-hari warga,” ujar Pairi optimis.

Pairi menambahkan, inovasi ini terbukti efektif dalam meminimalkan kesalahan persyaratan dokumen yang dibawa warga, sekaligus meningkatkan indeks kepuasan masyarakat di tingkat akar rumput. Dengan sistem yang lebih ramah pengguna (user-friendly), warga dapat mengurus hak-hak administratif mereka dengan rasa tenang dan nyaman.

Keberhasilan transformasi layanan di Kelurahan Bintoro ini tidak lepas dari sinergi yang kuat antara perangkat kelurahan, pengurus RT/RW, masyarakat, serta dukungan penuh Pemkab Jember. Melalui komitmen berkelanjutan ini, Kelurahan Bintoro siap menjadi percontohan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) yang berorientasi sepenuhnya pada kepentingan rakyat. (fzr)