Sukseskan GNPP, Ombudsman RI Lakukan Kunjungan Lapangan ke MPP Mini Kecamatan Tanggul

TANGGUL, 5 Agustus 2026 — Dalam rangka mensukseskan Gerakan Nasional Pelayanan Publik (GNPP), Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Rahmadi Indra Tektona, melakukan kunjungan kerja dan peninjauan langsung ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Mini Kecamatan Tanggul, Kabupaten Jember, pada Rabu (5/8/2026).

Kedatangannya disambut langsung oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) sekaligus Ketua MPP Kabupaten Jember, Isnaini Dwi Susanti, S.H., M.Si. Turut mendampingi dalam kegiatan tersebut Camat Tanggul beserta jajarannya dan Sekretaris Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak (Dinsos PPPA) Kabupaten Jember, Sri Rahayu Wilujeng.

Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kelancaran dan kualitas layanan birokrasi yang diberikan kepada masyarakat di tingkat kecamatan. Dalam peninjauannya, Rahmadi mengecek secara mendetail berbagai loket pelayanan terpadu yang tersedia, mulai dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), hingga Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak (Dinsos PPPA).

Tak hanya memantau alur operasional, beliau juga menyapa dan berdialog langsung dengan para warga yang sedang mengurus dokumen administrasi. Langkah hangat ini dilakukan untuk mendengarkan masukan, kendala, serta tingkat kepuasan masyarakat terhadap aksesibilitas layanan di daerah.

Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra Tektona, memberikan apresiasi positif atas kualitas tata kelola serta pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Beliau menegaskan pentingnya konsistensi dalam menjaga standar pelayanan ini ke depannya.

"Pelayanan di MPP Mini Tanggul ini sudah sangat bagus. Harapan kami, performa prima ini tidak hanya dipertahankan, tetapi terus ditingkatkan. MPP ini merupakan representasi dari semangat Gerakan Nasional Pelayanan Publik 24/7 (24 jam, 7 hari), sebuah wujud komitmen bahwa negara dan pelayanan publik senantiasa ada, hadir, dan siap melayani masyarakat kapan pun dibutuhkan," ujar Rahmadi.

Menanggapi arahan tersebut, Sekretaris Dinsos PPPA Kabupaten Jember, Sri Rahayu Wilujeng, menyampaikan kesiapan jajarannya untuk terus berintegrasi dan memperkuat kualitas sinergi pelayanan di tingkat kecamatan.

"Kunjungan dan evaluasi dari Ombudsman RI ini menjadi motivasi besar bagi kami di Dinsos PPPA bersama seluruh unsur instansi pelaksana. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang responsif, inklusif, serta makin mendekatkan pemenuhan hak-hak sosial masyarakat secara cepat dan humanis di MPP Mini Tanggul ini," ungkapnya.

Kunjungan ditutup dengan sesi diskusi singkat serta evaluasi lapangan sebagai bahan penguatan standar pelayanan publik yang lebih transparan dan akuntabel di Kabupaten Jember. (ysf)