Ketua RT Apresiasi Respon Cepat Pengurusan E-KTP Lansia

JEMBER – Pelayanan publik yang responsif dan humanis kembali ditunjukkan oleh Pemerintah Kabupaten Jember melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) bersinergi dengan Pemerintah Kelurahan Kepatihan, Kamis 25/06/2026. Ketua RT 02 RW 12 Lingkungan Kauman, Dimas Ulumsyah, menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas respon cepat tim gabungan dalam menindaklanjuti pengajuan perekaman E-KTP bagi warga lansia atas nama Senipa di lingkungan setempat.

Dimas Ulumsyah mengungkapkan bahwa permohonan perekaman untuk Ibu Senipa disampaikan secara mendadak mengingat kondisi kesehatan dan mobilitas lansia tersebut yang terbatas. Namun, tanpa menunggu lama, tim Dispendukcapil bersama perangkat Kelurahan Kepatihan langsung turun ke lokasi. Kehadiran Sekretaris Lurah Kepatihan, Ahmad Rofiq, dan Kepala Seksi Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial (Kasi PMKS), Muhammad Hatta Fathoni, di lapangan menjadi bukti nyata komitmen pelayanan prima hingga ke tingkat rukun tetangga.

"Kami sangat terkesan dengan kecepatan dan keramahan tim. Biasanya proses administrasi membutuhkan waktu dan tenaga ekstra bagi lansia, tapi hari ini petugas datang langsung ke rumah Ibu Senipa dengan membawa peralatan lengkap. Ini adalah bentuk kehadiran negara yang sesungguhnya di tengah masyarakat," ujar Dimas Ulumsyah saat mendampingi proses perekaman di kediaman Ibu Senipa.

Hamidah, putri dari Ibu Senipa, tidak dapat menahan rasa syukurnya. Ia mewakili keluarga menyampaikan terima kasih yang tulus kepada Bupati Jember, Muhammad Fawait, atas inisiatif program "Jemput Bola" Dispendukcapil yang telah menyentuh kehidupan warganya secara langsung.

"Terima kasih banyak kepada Bapak Bupati Jember, Gus Muhammad Fawait. Berkat program jemput bola ini, ibu saya akhirnya bisa memiliki KTP elektronik tanpa harus repot keluar rumah atau antre berjam-jam. Kami merasa diperhatikan dan dihargai sebagai warga kecil. Semoga program baik ini terus berlanjut dan menjangkau lebih banyak lansia di Jember," kata Hamidah dengan penuh haru.

Sekretaris Lurah Kepatihan, Ahmad Rofiq, menjelaskan bahwa kolaborasi antara kelurahan dan Dispendukcapil memang difokuskan untuk melayani kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan warga sakit keras. "Instruksi Bapak Bupati jelas: pelayanan harus inklusif. Kami di kelurahan bertugas memverifikasi data dan mengkoordinasikan jadwal, sementara Dispendukcapil menyediakan SDM dan alat. Sinergi ini yang membuat layanan jemput bola bisa berjalan efektif," jelasnya.

Sementara itu, Kasi PMKS Muhammad Hatta Fathoni menambahkan bahwa pendataan warga rentan di setiap RT/RW akan terus diperbarui agar tidak ada lagi warga yang terlewat dari layanan administrasi kependudukan. "Lingkungan Kauman sudah memberikan contoh bagus dalam pelaporan warga yang membutuhkan bantuan khusus. Kami berharap RT lain juga aktif melaporkan agar kami bisa segera menjadwalkan kunjungan berikutnya," pungkasnya.

Dengan terselenggaranya layanan jemput bola ini, diharapkan angka kepemilikan dokumen kependudukan di Kabupaten Jember semakin meningkat, sekaligus memperkuat rasa percaya masyarakat terhadap pemerintah daerah yang hadir secara nyata dan solutif. (fik)