Mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar Laksanakan VIOLA, Permudah Akses Layanan BPJS Kesehatan

Jember – 07 Agustus 20206 , Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar melaksanakan kegiatan VIOLA (Virtual Office Layanan Peserta BPJS) sebagai salah satu bentuk edukasi dan pendampingan kepada masyarakat dalam memperoleh pelayanan administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan serta informasi terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 dalam memberikan kontribusi kepada masyarakat, khususnya melalui kegiatan edukasi mengenai kemudahan akses pelayanan publik di bidang kesehatan. Pelaksanaan VIOLA juga diharapkan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai berbagai layanan BPJS Kesehatan yang dapat dimanfaatkan tanpa harus datang langsung ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Dalam kegiatan tersebut, mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar mengundang sejumlah unsur masyarakat yang memiliki peran penting dalam penyebarluasan informasi kepada warga. Peserta yang hadir terdiri atas kader PKK, Agen PESIAR, kader Posyandu, serta perwakilan dari BPJS Kesehatan.

Kegiatan ini juga dihadiri oleh Shafa selaku perwakilan BPJS Kesehatan yang memberikan penjelasan secara langsung mengenai layanan VIOLA dan berbagai manfaatnya bagi peserta JKN. Dari unsur mahasiswa KKN Kolaboratif 2026, kegiatan tersebut turut diikuti oleh Kordes KKN, Veronikca Ancarani Permei R.J., serta Sekretaris KKN, Roro Ayu Nawang Sari dan semua peserta KKN sebanyak 13 orang.

VIOLA merupakan layanan BPJS Kesehatan yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh pelayanan administrasi kepesertaan, menyampaikan pengaduan, maupun memperoleh informasi terkait Program JKN. Dengan adanya layanan tersebut, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi dan pelayanan secara lebih mudah tanpa harus selalu datang secara langsung ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Dalam penyampaian materi, Shafa menjelaskan kepada para peserta mengenai pentingnya pemanfaatan layanan yang tersedia untuk mempermudah kebutuhan peserta JKN. Masyarakat perlu mengetahui saluran pelayanan yang dapat digunakan ketika membutuhkan informasi, pelayanan administrasi, maupun ketika mengalami kendala yang berkaitan dengan kepesertaan JKN.

Penjelasan tersebut mendapatkan perhatian dari para peserta yang terdiri atas kader PKK, Agen PESIAR, dan kader Posyandu. Para peserta diberikan kesempatan untuk berinteraksi dan menyampaikan berbagai pertanyaan mengenai persoalan yang sering dijumpai ketika membantu masyarakat.

Kehadiran kader PKK dan Posyandu dalam kegiatan VIOLA dinilai sangat penting karena kedua unsur tersebut memiliki hubungan yang cukup dekat dengan masyarakat. Dalam berbagai kegiatan kemasyarakatan, kader sering menjadi tempat pertama bagi warga untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan berbagai kebutuhan pelayanan.

Sementara itu, Agen PESIAR juga memiliki peran dalam membantu masyarakat memperoleh informasi mengenai Program JKN. Dengan mengikuti kegiatan VIOLA, para Agen PESIAR diharapkan semakin memahami layanan yang tersedia sehingga dapat membantu masyarakat dengan memberikan informasi yang tepat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar turut berperan dalam mendukung pelaksanaan kegiatan tersebut. Mahasiswa membantu mengoordinasikan kegiatan, mendampingi peserta, serta ikut memahami materi yang disampaikan oleh perwakilan BPJS Kesehatan.

Bagi mahasiswa, kegiatan VIOLA menjadi kesempatan untuk menerapkan semangat pengabdian kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, mahasiswa tidak hanya menjalankan program kerja KKN, tetapi juga memperoleh pengalaman langsung dalam berkomunikasi dengan masyarakat dan berbagai unsur pelayanan publik.

Kordes KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar, Veronikca Ancarani Permei R.J., turut mendukung pelaksanaan kegiatan VIOLA sebagai bagian dari program mahasiswa dalam memberikan edukasi yang bermanfaat bagi masyarakat. Kegiatan tersebut diharapkan mampu memberikan pengetahuan baru kepada para peserta sekaligus memperkuat hubungan antara mahasiswa KKN dengan masyarakat Kelurahan Tegal Besar.

Sementara itu, Sekretaris KKN Kolaboratif 2026, Roro Ayu Nawang Sari, turut terlibat dalam pelaksanaan kegiatan dan membantu memastikan kegiatan berjalan dengan baik. Kehadiran mahasiswa dalam kegiatan tersebut menjadi bentuk nyata kepedulian terhadap kebutuhan informasi masyarakat, khususnya dalam bidang pelayanan kesehatan.

Kegiatan VIOLA juga menjadi sarana untuk memperkuat sinergi antara mahasiswa KKN, masyarakat, kader, dan BPJS Kesehatan. Kolaborasi berbagai pihak tersebut diharapkan dapat membantu memperluas jangkauan informasi mengenai layanan BPJS Kesehatan di lingkungan Kelurahan Tegal Besar.

Para kader yang mengikuti kegiatan diharapkan dapat meneruskan informasi yang diperoleh kepada masyarakat di lingkungan masing-masing. Dengan demikian, pengetahuan mengenai layanan VIOLA tidak hanya berhenti pada peserta kegiatan, tetapi dapat disebarluaskan kepada keluarga dan warga lainnya.

Kemudahan dalam memperoleh informasi mengenai BPJS Kesehatan menjadi salah satu hal yang penting bagi masyarakat. Tidak semua warga memiliki waktu untuk datang langsung ke kantor pelayanan. Oleh karena itu, keberadaan layanan virtual dapat menjadi alternatif bagi masyarakat untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan kebutuhan pelayanan melalui saluran yang telah disediakan.

Melalui VIOLA, masyarakat juga diharapkan semakin memahami bahwa pelayanan administrasi kepesertaan dan informasi Program JKN dapat diakses dengan lebih mudah. Pemanfaatan layanan tersebut dapat membantu menghemat waktu dan tenaga masyarakat, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan untuk datang langsung ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Kegiatan ini sekaligus memberikan pemahaman kepada para kader agar mampu memberikan informasi yang benar kepada masyarakat. Apabila terdapat warga yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi mengenai kepesertaan JKN, kader dapat mengarahkan masyarakat untuk memanfaatkan saluran pelayanan BPJS Kesehatan yang tersedia.

Mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar berharap kegiatan VIOLA dapat memberikan manfaat yang berkelanjutan bagi masyarakat. Edukasi yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan secara tepat serta tidak ragu mencari informasi ketika menghadapi kendala terkait kepesertaan maupun pelayanan JKN.

Kegiatan tersebut juga menjadi salah satu bentuk kontribusi mahasiswa dalam mendukung peningkatan literasi pelayanan publik di tengah masyarakat. Melalui kegiatan yang bersifat edukatif dan partisipatif, mahasiswa berupaya membantu masyarakat agar lebih mengenal dan memahami berbagai layanan yang dapat dimanfaatkan.

Dengan adanya dukungan dari kader PKK, Agen PESIAR, kader Posyandu, serta perwakilan BPJS Kesehatan, kegiatan VIOLA diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat Kelurahan Tegal Besar. Para kader diharapkan dapat menjadi perpanjangan informasi bagi masyarakat sehingga semakin banyak warga yang mengetahui kemudahan layanan BPJS Kesehatan.

Pelaksanaan VIOLA juga memperlihatkan pentingnya kolaborasi antara mahasiswa dan masyarakat dalam mendukung pelayanan publik. Mahasiswa KKN tidak hanya hadir untuk melaksanakan kegiatan akademik, tetapi juga berusaha memberikan manfaat nyata melalui edukasi dan pendampingan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Dengan terlaksananya kegiatan tersebut, mahasiswa KKN Kolaboratif 2026 Kelurahan Tegal Besar berharap komunikasi dan sinergi dengan berbagai unsur masyarakat dapat terus terjaga. Kegiatan edukasi seperti VIOLA diharapkan dapat menjadi salah satu langkah untuk mendorong masyarakat agar semakin aktif, mandiri, dan mudah dalam memperoleh informasi mengenai pelayanan kesehatan.

Pada akhirnya, pelaksanaan VIOLA menjadi bagian dari upaya bersama untuk menghadirkan pelayanan informasi yang lebih mudah dijangkau masyarakat. Melalui kolaborasi mahasiswa KKN, kader PKK, Agen PESIAR, kader Posyandu, dan BPJS Kesehatan, diharapkan masyarakat Kelurahan Tegal Besar semakin memahami layanan Program JKN dan dapat memanfaatkan berbagai fasilitas pelayanan yang tersedia secara optimal.