Meski Hadapi Berbagai Kendala di Lapangan, Tim Homecare Puskesmas Gumukmas Komitmen Berikan Pelayanan Terbaik

JEMBER, 28 AGUSTUS 2026 - Meskipun telah berhasil menindaklanjuti ratusan sasaran sejak program Homecare digulirkan, tim pelaksana Homecare UPTD Puskesmas Gumukmas mengaku tidak berjalan mulus sepenuhnya. Berbagai temuan dan kendala nyata masih dihadapi petugas saat turun langsung ke tengah masyarakat untuk menjalankan tugas mulia tersebut, Kamis, 27 Agustus 2026.

Hal itu diungkapkan oleh Penanggung Jawab Program Homecare UPTD Puskesmas Gumukmas, Zidni Ilman.Ia menyebut kejujuran dalam mencatat kendala adalah langkah awal untuk memperbaiki kualitas pelayanan ke depannya.

“Tidak semua berjalan sesuai rencana. Di lapangan kami menemui banyak hal yang perlu disikapi dan diperbaiki. Ini menjadi catatan penting bagi kami agar pelayanan ke depannya semakin tepat sasaran,” ujar Zidni Ilman.

Zidni merinci sejumlah kendala utama yang kerap dihadapi tim saat mengunjungi lokasi sasaran, yaitu sasaran tidak sesuai kriteria.Data yang masuk dari berbagai sumber ternyata sebagian tidak memenuhi syarat atau kategori prioritas yang ditetapkan. Hal ini membuat tim harus melakukan verifikasi ulang dan menyaring data agar pelayanan benar-benar diberikan kepada yang paling membutuhkan.

Selanjutnya, sasaran sudah meninggal. Di beberapa titik, saat petugas tiba di kediaman yang bersangkutan, diketahui bahwa warga tersebut telah berpulang. Ketidaktepatan data ini menjadi tantangan tersendiri bagi tim untuk memperbarui basis data secara berkala dan akurat.

"Juga adanya sebagian masyarakat yang menjadi sasaran justru menolak dikunjungi atau ditangani.Mereka ini sasaran disabilitas mental yang hidup sendirian," ungkap Zidni.

Selain itu sasaran tidak ada di tempat. "Tim yang sudah berkunjung ke lokasi mendapati bahwa yang bersangkutan sedang pergi, berpindah tempat tinggal, atau tidak berada di rumah saat kunjungan dilakukan. Hal ini mengakibatkan kunjungan terhambat dan harus dijadwalkan ulang," tambahnya.

Zidni menegaskan bahwa kendala-kendala tersebut tidak menyurutkan semangat tim. Justru menjadi bahan evaluasi agar ke depannya data semakin akurat, sosialisasi semakin masif, dan koordinasi dengan pihak desa serta RT/RW semakin diperkuat sebelum tim turun ke lokasi.

“Kami mengakui masih ada kekurangan, dan itu wajar karena program ini masih baru. Namun kami berkomitmen untuk terus memperbaiki, menyempurnakan data, dan menjangkau mereka yang benar-benar membutuhkan,” pungkas Zidni.

Sementara itu, Camat Gumukmas, Dannie Allcholin, menyambut baik keterbukaan tim Puskesmas Gumukmas dalam menyampaikan temuan dan kendala di lapangan. Menurutnya, kejujuran untuk mengakui hambatan justru menunjukkan keseriusan dan tanggung jawab dalam menjalankan program.

“Saya sangat mengapresiasi keberanian tim Puskesmas untuk menyampaikan kendala yang sebenarnya. Mengakui adanya masalah adalah langkah pertama untuk menyelesaikannya. Ini menunjukkan bahwa mereka bekerja dengan tulus, transparan, dan ingin terus memperbaiki kualitas pelayanan,” ungkap Dannie Allcholin.

Camat juga berharap perangkat desa, tokoh masyarakat, serta seluruh elemen masyarakat dapat bekerja sama dengan tim homecare. Mulai dari membantu memperbarui data warga, memberikan informasi yang akurat, hingga membantu memberikan pemahaman kepada warga agar tidak terjadi penolakan.

“Mari kita dukung program ini bersama-sama. Kalau ada warga yang sakit dan sulit berobat, jangan ragu untuk melaporkan. Tapi sekaligus, kalau tim kesehatan datang, sambutlah dengan terbuka. Mereka datang bukan untuk menyakiti, melainkan untuk membantu. Semoga ke depannya pelayanan homecare di Kecamatan Gumukmas semakin tepat sasaran dan semakin bermanfaat bagi banyak orang,” harap Dannie Allcholin. (rir)