Pelayanan Dispendukcapil di MPP DPMPTSP Dinilai Baik, Proses Pembuatan KTP Cepat dan Nyaman

JEMBER, 02 APRIL 2026 - Pelayanan administrasi kependudukan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) terus menunjukkan kualitas yang semakin baik. Kehadiran layanan terpadu ini menjadi solusi bagi masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen penting secara lebih praktis dan efisien.

Salah satu layanan yang tersedia adalah pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil).

Pada Kamis, 02 April 2026, seorang warga Kelurahan Tegalbesar, Kecamatan Kaliwates, Archiella, memanfaatkan layanan tersebut untuk mengurus pembuatan KTP. Ia datang langsung ke MPP DPMPTSP dan mengikuti prosedur pelayanan yang telah ditetapkan oleh petugas. Seluruh proses berjalan tertib dengan alur yang jelas, sehingga memudahkan masyarakat dalam memahami tahapan yang harus dilalui.

Archiella menyampaikan bahwa proses pembuatan KTP di lokasi tersebut berjalan dengan cepat dan tertata. Ia juga menilai petugas memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, serta sigap dalam membantu setiap kebutuhan masyarakat.

"Hal ini membuat suasana pelayanan menjadi lebih nyaman dan tidak membingungkan, terutama bagi masyarakat yang baru pertama kali mengurus dokumen kependudukan," ujarnya.

Pelayanan Dispendukcapil di MPP DPMPTSP merupakan bagian dari upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan konsep pelayanan terpadu dalam satu lokasi, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat hanya untuk mengurus satu jenis dokumen. Efisiensi waktu dan kemudahan akses menjadi nilai tambah yang dirasakan langsung oleh masyarakat.

Ke depan, Archiella berharap agar seluruh proses pembuatan KTP dapat dilakukan sepenuhnya di MPP DPMPTSP. Dengan demikian, masyarakat cukup datang ke satu tempat untuk mengurus seluruh tahapan administrasi, sementara pengambilan KTP dapat dilakukan setelah dokumen selesai dicetak.

Melalui peningkatan kualitas dan integrasi layanan ini, DPMPTSP diharapkan terus mampu memberikan pelayanan publik yang cepat, nyaman, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Upaya ini juga menjadi langkah nyata dalam mewujudkan birokrasi yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(az)