Rahman Hidayat Paparkan Peran Strategis RT/RW dalam Pelayanan Publik

JEMBER, 16 MEI 2026 - Narasumber dari Tata Pemerintahan Pemerintah Kabupaten Jember, Rahman Hidayat, S.Sos., memberikan wawasan mengenai pentingnya peran RT dan RW dalam pelayanan publik pada kegiatan Lokakarya dan Outbound Forum RT/RW Kelurahan Kaliwates di Wisata Rembangan Darungan, Kecamatan Arjasa, Sabtu 16 Mei 2026.

Dalam kegiatan yang mengusung tema “Peran Strategis RT/RW dalam Pelayanan Publik” tersebut, Rahman Hidayat menjelaskan bahwa RT dan RW merupakan bagian penting dalam sistem pemerintahan karena berhubungan langsung dengan masyarakat di tingkat paling bawah.

“RT dan RW memiliki posisi strategis sebagai penghubung antara pemerintah dengan masyarakat. Mereka menjadi garda terdepan dalam pelayanan administrasi maupun sosial kemasyarakatan,” ujarnya.

Ia menyampaikan bahwa pelayanan publik yang baik harus dimulai dari lingkungan terkecil. Karena itu, pengurus RT/RW dituntut memiliki kemampuan komunikasi, kepedulian sosial, dan pemahaman administrasi yang baik.

Menurut Rahman, tantangan pelayanan publik saat ini semakin kompleks sehingga diperlukan pengurus lingkungan yang adaptif dan mampu bekerja sama dengan berbagai pihak.

“RT dan RW tidak hanya mengurus administrasi, tetapi juga berperan menjaga stabilitas sosial, membantu penyelesaian persoalan warga, serta mendukung program pemerintah,” katanya.

Ia juga mengapresiasi terselenggaranya kegiatan lokakarya yang dinilai mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia para pengurus lingkungan.

“Kegiatan seperti ini sangat positif karena memberikan ruang pembelajaran dan memperkuat koordinasi antar-RT/RW,” tambahnya.

Rahman berharap seluruh Ketua RT dan RW mampu menerapkan ilmu dan wawasan yang diperoleh dalam kegiatan tersebut untuk meningkatkan pelayanan masyarakat di wilayah masing-masing.

“Pelayanan publik yang baik lahir dari kepedulian, komunikasi, dan kerja sama yang kuat antara pemerintah dengan masyarakat,” pungkasnya.

Melalui kegiatan tersebut, diharapkan RT dan RW di Kelurahan Kaliwates semakin profesional dan mampu menjadi motor penggerak pelayanan publik yang humanis, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (as)