Wadul Gus'e Jadi Jembatan Aspirasi, Sekcam Gumukmas Turun Langsung ke Desa Tindaklanjuti Keluhan Warga

JEMBER, 02 SEPTEMBER 2026 - Pemerintah Kecamatan Gumukmas, Kabupaten Jember, menunjukkan komitmen nyata dalam merespons setiap aspirasi dan keluhan masyarakat.

Setiap kali ada laporan masuk melalui layanan pengaduan resmi Wadul Gus'e, pihak kecamatan selalu menindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan langsung ke lokasi guna memastikan persoalan warga segera tertangani.Rabu, 02 September 2026.

Kali ini, Sekretaris Kecamatan Gumukmas, Eko Wahyu Septantono, mendatangi Kantor Desa Mayangan untuk menindaklanjuti secara langsung keluhan yang masuk melalui kanal Wadul Gus'e. Dalam kunjungan tersebut, Sekcam didampingi Kepala Seksi Pelayanan Umum, Sukariyadi, dan disambut baik oleh Kepala Desa Mayangan, H. Sunoto, beserta jajaran perangkat desa terkait.

Kedatangan rombongan kecamatan bukan sekadar menindaklanjuti laporan, melainkan juga sekaligus melakukan pembinaan dan penyuluhan kepada seluruh perangkat Desa Mayangan.

Fokus utama pembinaan ini adalah peningkatan kedisiplinan pegawai pemerintah desa dalam menjalankan tugas sehari-hari, serta upaya terus-menerus memperbaiki, meningkatkan, dan mempermudah kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Kami datang ke sini untuk memastikan setiap keluhan yang disampaikan warga melalui Wadul Gus'e benar-benar ditindaklanjuti dengan serius. Selain itu, kami juga memberikan pembinaan agar kedisiplinan dan kinerja perangkat desa semakin meningkat, sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih cepat, lebih mudah, dan lebih responsif,” ujar Eko.

Ia menegaskan bahwa pelayanan publik yang prima dimulai dari kedisiplinan dan tanggung jawab setiap aparatur desa. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang ramah, transparan, dan tidak berbelit-belit. Oleh karena itu, pembinaan seperti ini akan terus dilakukan secara berkala di seluruh desa se-Kecamatan Gumukmas.

Perlu diketahui, Wadul Gus'e adalah layanan resmi pengaduan masyarakat Kabupaten Jember yang beroperasi siaga 24 jam.Wadul Gus'e dirancang khusus untuk menampung keluhan, kritik, saran, dan aspirasi warga secara cepat dan mudah melalui jalur daring.

Program ini diinisiasi langsung oleh Pemerintah Kabupaten Jember di bawah kepemimpinan Bupati Muhammad Fawait atau yang akrab disapa Gus Fawait, sebagai wujud nyata upaya mendekatkan pelayanan publik dan membangun komunikasi yang terbuka antara masyarakat dan pemerintah daerah.

Layanan Wadul Gus'e resmi berdiri sejak 14 Maret 2025 dan terus berjalan hingga saat ini. Informasi terkait layanan ini dapat dipantau secara resmi melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Jember. Masyarakat dapat menyampaikan laporan atau aspirasinya melalui beberapa saluran berikut: WhatsApp: 0811 3031 1188, Instagram: @wadul.guse dan TikTok: @wadulguse

Berbagai jenis laporan yang dapat disampaikan masyarakat melalui Wadul Gus'e meliputi, kerusakan infrastruktur seperti jalan rusak dan jembatan yang tidak layak.Masalah layanan publik dan administrasi kependudukan, persoalan di bidang pendidikan, kesehatan, hingga kebutuhan masyarakat sehari-hari lainnya yang menyangkut kepentingan umum.

Dengan adanya respons cepat dari pemerintah kecamatan terhadap setiap laporan yang masuk melalui Wadul Gus'e, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparatur pemerintahan semakin meningkat. Wadul Gus'e bukan sekadar saluran pengaduan, melainkan bukti nyata bahwa pemerintah hadir, mendengar, dan bertindak cepat untuk kepentingan warga. (rir)