DPMPTSP Jember Percepat Transformasi Digital Pelayanan Publik Melalui Studi Tiru ke Badung

JEMBER - Komitmen Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern dan terintegrasi terus diperkuat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah mempelajari langsung penerapan transformasi digital pelayanan publik melalui kegiatan studi tiru ke DPMPTSP Kabupaten Badung, Bali, pada 18–20 Juni 2026.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya DPMPTSP Jember untuk mempercepat pengembangan layanan digital, khususnya dalam mendukung implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital Nasional di Kabupaten Jember. Dipimpin oleh Kepala DPMPTSP Kabupaten Jember, Isnaini Dwi Susanti, S.H., M.Si., rombongan melakukan koordinasi, audiensi, dan diskusi bersama jajaran DPMPTSP Kabupaten Badung terkait penguatan sistem pelayanan perizinan serta inovasi pelayanan berbasis teknologi informasi.

Dalam suasana diskusi yang berlangsung hangat dan produktif, DPMPTSP Badung berbagi pengalaman mengenai berbagai inovasi layanan yang telah diterapkan, mulai dari pengelolaan pelayanan perizinan digital, pengembangan aplikasi layanan, hingga strategi penguatan kemitraan UMKM yang terintegrasi dengan pelayanan publik. Pengalaman tersebut menjadi referensi penting bagi DPMPTSP Jember dalam mengembangkan sistem pelayanan yang lebih efektif dan mudah diakses masyarakat.

Salah satu fokus utama pembahasan adalah implementasi MPP Digital Nasional. DPMPTSP Jember menyampaikan sejumlah tantangan yang dihadapi dalam proses pengembangannya, kemudian dibahas bersama untuk mencari solusi yang tepat dan aplikatif. Dari hasil diskusi tersebut, DPMPTSP Badung memberikan berbagai masukan serta alternatif penyelesaian yang dapat menjadi bahan pertimbangan dalam penguatan layanan digital di Kabupaten Jember.

Kepala DPMPTSP Kabupaten Jember, Isnaini Dwi Susanti, menyampaikan bahwa transformasi digital merupakan kebutuhan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, masyarakat saat ini membutuhkan layanan yang cepat, mudah, transparan, dan dapat diakses secara lebih efisien melalui pemanfaatan teknologi.

"Melalui kegiatan ini kami mendapatkan banyak pembelajaran terkait pengelolaan pelayanan digital dan implementasi MPP Digital Nasional. Hasil studi tiru ini akan menjadi bahan evaluasi dan pengembangan untuk memperkuat pelayanan publik di Kabupaten Jember agar semakin mudah, cepat, dan profesional," ujarnya.

Ia menambahkan, penguatan transformasi digital tidak hanya bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan perizinan, tetapi juga mendukung terciptanya iklim investasi yang semakin kondusif di Kabupaten Jember. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat dan pelaku usaha terhadap pelayanan pemerintah daerah juga semakin meningkat.

Melalui hasil studi tiru tersebut, DPMPTSP Jember berkomitmen terus melakukan inovasi dan pembenahan layanan. Berbagai pengalaman dan praktik baik yang diperoleh dari Kabupaten Badung akan menjadi salah satu referensi dalam pengembangan sistem pelayanan publik yang lebih modern, terintegrasi, efektif, dan efisien demi mendukung terwujudnya Jember Baru, Jember Maju.