PDAM Hadir di MPP DPMPTSP Jember, Permudah Masyarakat Akses Layanan Air Bersih

JEMBER, 13 MARET 2026 - Mall Pelayanan Publik (MPP) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember terus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan layanan publik.

Salah satu layanan yang tersedia di MPP adalah layanan dari Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Pandalungan Jember yang siap membantu masyarakat terkait kebutuhan air bersih.

Keberadaan layanan PDAM di MPP memberikan kemudahan bagi masyarakat karena berbagai layanan bisa diakses dalam satu tempat bersama dinas dan instansi lainnya. Hal ini membuat proses pelayanan menjadi lebih praktis, cepat, dan efisien bagi warga yang membutuhkan informasi maupun penyelesaian administrasi terkait air bersih.

Petugas pelayanan PDAM di MPP, Marta, mengatakan bahwa bekerja di lingkungan MPP memberikan pengalaman yang menyenangkan sekaligus mempermudah koordinasi antar instansi. Menurutnya, keberadaan berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) dalam satu lokasi membuat pelayanan menjadi lebih terintegrasi.

“Di sini enak, ramai, banyak OPD jadi saya juga bisa mengenal teman-teman dari instansi lain. Masyarakat yang datang juga bisa langsung mengurus berbagai kebutuhan dalam satu tempat,” ujar Marta, saat ditemui di MPP DPMPTSP Jember, Jumat 13 Maret 2026.

Ia menjelaskan bahwa layanan PDAM yang tersedia di MPP meliputi berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari pengaduan hingga pembayaran tagihan air. Dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pusat PDAM karena beberapa kebutuhan sudah dapat diselesaikan langsung di MPP.

Salah satu warga yang memanfaatkan layanan tersebut, Lutfi, mengaku merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, proses pembayaran tagihan PDAM di MPP berlangsung sangat cepat dan memberikan pengalaman yang menyenangkan.

“Bayar PDAM di sini cepat banget, pelayanannya juga menyenangkan. Jadi nggak perlu lama-lama nunggu,” ujar Lutfi.

Adapun layanan yang tersedia di loket PDAM di MPP DPMPTSP Jember antara lain pendaftaran sambungan baru, layanan pengaduan pelanggan, pelayanan atau pembelian air tangki, informasi tagihan rekening air, serta pembayaran rekening air.

Kehadiran layanan PDAM di MPP merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu tempat, masyarakat diharapkan dapat merasakan kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.

Melalui konsep pelayanan terpadu ini, MPP DPMPTSP Jember terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang lebih efektif dan efisien, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan publik dengan lebih mudah tanpa harus berpindah-pindah lokasi. Hal ini sekaligus menjadi langkah nyata pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.