Disabilitas dan Lansia Jember Lor Dapat Layanan Rekam E-KTP dari Rumah

JEMBER, 7 Oktober 2026 - Tak semua warga bisa dengan mudah mendatangi kantor kelurahan untuk mengurus administrasi kependudukan. Kondisi itu menjadi perhatian Kelurahan Jember Lor, Kecamatan Patrang. Pelayanan pun dilakukan dengan sistem jemput bola.

Petugas mendatangi langsung rumah warga yang membutuhkan layanan perekaman Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP). Langkah tersebut menyasar warga disabilitas sensorik netra dan lanjut usia (lansia) yang mengalami keterbatasan untuk datang ke kantor kelurahan.

Salah satunya Mohammad Bintang Arozi. Penyandang disabilitas sensorik netra itu mendapat pelayanan perekaman e-KTP di kediamannya.

Layanan serupa juga diberikan kepada sejumlah warga lansia diantaranya Ahmad dan Bu Ah, warga Jalan Merpati. Kemudian Poniah, warga Jalan Citarum II, RW 25, RT 04, Kelurahan Jember Lor.

Petugas mendatangi rumah masing-masing warga untuk melakukan proses perekaman. Dengan begitu, warga tidak perlu repot datang ke kantor kelurahan untuk mendapatkan layanan administrasi kependudukan.

Kasi Pemerintahan dan Pelayanan (Pelum) Kelurahan Jember Lor Erlin Lindawati mengatakan, pelayanan jemput bola dilakukan sebagai bentuk kemudahan bagi masyarakat. Terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan fisik maupun faktor usia.

“Pelayanan kami lakukan dengan mendatangi rumah warga yang memang membutuhkan, terutama warga disabilitas dan lanjut usia,” kata Erlin, 7 Oktober 2026.

Menurut dia, kondisi setiap warga berbeda. Karena itu, pelayanan administrasi kependudukan perlu disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Termasuk mendatangi langsung warga yang kesulitan jika harus datang ke kantor kelurahan.

Pelayanan tersebut sekaligus memastikan warga tetap mendapatkan hak atas dokumen kependudukan. Perekaman e-KTP menjadi salah satu layanan penting karena berkaitan dengan berbagai kebutuhan administrasi masyarakat.

Dengan sistem jemput bola, proses perekaman dapat dilakukan lebih mudah dan dekat dengan warga. Petugas juga dapat memberikan pelayanan secara langsung sesuai prosedur yang berlaku.

Erlin berharap pelayanan serupa dapat terus dilakukan. Terutama untuk menjangkau warga yang membutuhkan perhatian khusus dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan.

Langkah Kelurahan Jember Lor tersebut menjadi bagian dari upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Bukan hanya mereka yang mudah datang ke kantor kelurahan, tetapi juga warga disabilitas dan lansia yang memiliki keterbatasan mobilitas. (Yud)