Tingkatkan Profesionalisme, Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan Gelar In-House Training Strategis

Dalam upaya memperkuat fundamental pelayanan publik dan efisiensi birokrasi, Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, dan Perdagangan menggelar kegiatan In-House Training pada Rabu (11/02/2026). Bertempat di Aula Dinas, pelatihan ini mengusung tema  "Peningkatan Kinerja, Kompetensi Teknis, dan Pola Pelayanan Publik."

Kegiatan ini diikuti sebanyak 434 orang karyawan dan karyawati dengan metode pelaksanaan secara hybrid. Sebanyak 40 peserta hadir secara luring (tatap muka) dengan protokol yang tertata, sementara sisanya mengikuti rangkaian materi secara daring melalui zoom meeting.

Dalam sambutannya, Kepala Dinas Koperasi, UKM, dan Perdagangan berharap melalui kegiatan In-House Training ini, seluruh ASN berkomitmen penuh untuk melakukan penguatan kapasitas internal secara berkelanjutan. Profesionalisme aparatur bukan sekadar tuntutan administratif, melainkan fondasi utama dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima (service excellence).

Rangkaian acara ini terbagi menjadi lima sesi utama. Sesi pertama memaparkan materi mengenai Disiplin Pegawai dan Service Excellence oleh Bapak Totok Sugiharto, S.E., M.M. Selanjutnya, sesi kedua diisi oleh Bapak Rudi Prasetya Aji, S.Sos., yang membahas mengenai Legalitas Usaha UMKM dan Koperasi. Sesi ketiga dilanjutkan oleh Ibu Asfita Dewi, S.E., dengan topik Ekosistem Sarana Prasarana dan Pelaku Distribusi. Rangkaian acara ditutup dengan sesi keempat dan kelima yang masing-masing membedah materi Pengendalian Inflasi dan Bahan Pokok Penting oleh Ibu Lilik Makhfiyah, S.Pd., M.Pd., serta Kebijakan Kelembagaan dan Pengawasan Koperasi oleh Bapak Rudi Haryono, S.H.

Pelatihan ini dirancang untuk mencapai tiga tujuan strategis yang menjadi indikator keberhasilan organisasi ke depan:

1. Standarisasi Pelayanan dengan meningkatkan kualitas informasi publik mengenai prosedur koperasi, UMKM, dan Perdagangan agar sesuai dengan standar pelayanan minimum yang telah ditetapkan.

2. Optimalisasi Kinerja ASN guna mencapai target kinerja.

3. Soliditas Kerjasama Tim dengan memperkuat kolaborasi antarbidang dalam memberikan edukasi dan informasi yang benar kepada masyarakat.

Dengan penguatan pola pelayanan ini, Peserta diajak untuk tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengimplementasikan strategi komunikasi publik yang empatik dan solutif.